Michelle Pemberton

Відгук на Holiday Inn/Amish Inn Splash U...

Мене засмучує, коли з кожним невдалим досвідом ком...

Мене засмучує, коли з кожним невдалим досвідом коментарі "власника" захищають погане обслуговування лише виправданнями, а не намагаються виправити проблему. Вони знають, що вода холодна, гості роками скаржиться, вони знають, що вентиляція погана, у них були проблеми в минулому, вони знають, що не вистачає постільної білизни, щоб кімнати було заведено до часу реєстрації. Чудово захищати співробітників, коли вони роблять все можливе з рукою, з якою їм було роздано, але інша справа, коли ви вимагаєте нульової відповідальності за свої проблеми ... Можливо, інвестуйте частину свого прибутку, щоб гость відчув те, що повинно бути. , вони, звичайно, платять досить за свої візити.

Перекладено