Katie Smith

Відгук на The Henderson, A Salamander Be...

Проживання відмінне. Красиві номери, чудовий басей...

Проживання відмінне. Красиві номери, чудовий басейн із солоною водою (включаючи дивовижну ледачу річку), приємний спа-центр, чиста територія. Мені особливо сподобалася постільна білизна в номерах та простора ванна кімната з ванною. Ми вечеряли пару ночей у Horizon, і їжа та обслуговування були чудовими. Мій чоловік є великим гурманом, тому для нього важливо підняти великі пальці. В цілому, я даю 3,5 - 4 зірки, тому що ми проводили багато часу біля басейну, і обслуговування було не таким, як я очікував ... Тендер на 1 бар, який був захлопаний і втратив терпіння, коли гостей дратували очікування. Одного дня на обід офіціантка в нашому районі басейну сказала, що вона занадто зайнята, щоб до нас доїхати, коли я гарно сказав (розуміючи, що вона зайнята, але зголодніла) "чи не могли б ви, будь ласка, завітати сюди, коли зможете?" Вона пройшла повз нас три рази і більше, ніколи не контактуючи очима і не зупиняючись. Нарешті мені довелося підійти до бару і замовити їжу, і я зіткнувся з напруженим барменом. Щоранку закінчувалася безкоштовна кава. Спа був приємний. Fyi - вони автоматично заряджають 20% чайових. Я, як правило, дуже люб’язний самоскид і часто даю відгук чудовому масажисту понад 20%. Терапевт, про який я говорив надто багато під час масажу, про себе, і це не сприяло найкращому досвіду для мене особисто. Я б, мабуть, все одно дав чайові, бо так і роблю, але це автоматично додається було трохи дратує, коли я відчув, що трохи похитнувся масажем. Ми залишилися 5 ночей та загалом дуже гарно провели час і повернулись. Я вважаю, що готель міг би покращити досвід гостей, найнявши більш кваліфікований персонал для басейну, тим більше, що попереду напружені місяці, щоб вмістити всіх гостей. Якби вони придумали кращу систему прийому замовлень і забезпечення бігунів для замовлень гостей, це зробило б це більш ефективним і, можливо, дозволило б серверам робити більше підказок. Фактичний готель відповідає вимогам Four Seasons або Ritz-Carlton щодо розміщення, але сервіс не зовсім на рівні.

Перекладено