Vrezh Tumanyan

Відгук на Northridge Toyota

Toyota, як правило, ніколи не дуже швидко визнає б...

Toyota, як правило, ніколи не дуже швидко визнає будь-які неправильні вчинки, про що я дізнався зі свого досвіду, коли мав справу з ними щодо питань, добре відомих іншим власникам Toyota.
Тож це стало несподіваним полегшенням, коли вони поступились під посиленим тиском скарг і видали відклик. Я отримав лист.
Протягом наступних кількох місяців, після численних спроб домогтися нашої машини у найближчому представництві, Northridge Toyota, нарешті вони призначили мені зустріч. Вони забрали всю необхідну інформацію, і я взяв вихідний із роботи.
Напередодні я навіть отримав від них підтвердження / нагадування про майбутню зустріч.
Наступного дня я вже в дорозі, і мені зателефонує хтось із сервісного відділу і каже, що мою машину не виправлять, бо термін закінчився ...
Я навіть не знаю, хто тут більший лиходій, але, чесно кажучи, це не має значення, бо мені вже було досить, некомпетентність поверх некомпетентності.
Гарна робота, Toyota. Робіть дефектні машини, заперечуйте, поки це вже не стане можливо, тоді погоджуйтесь це виправити, але натякайте на нас хитрощами з важкими для слуху сервісними центрами та термінами.
Думаю, якщо дефектна Toyota залишиться довго "досить", ви більше не будете нести відповідальність?

Перекладено