Justine Hilton

Відгук на Merchology

Я копіюю / вставляю огляд колег з FB, оскільки ми ...

Я копіюю / вставляю огляд колег з FB, оскільки ми з нею нещодавно працювали разом з Merchology:

Я наполегливо рекомендую знайти іншу компанію. Якщо ви не перебуваєте на будь-якій шкалі часу або не маєте жодних сподівань. Хоча я не погоджусь з тим, що якість сорочки чудова - це просто означає, що Мерхологія працює з хорошими брендами і не має жодних роздумів про Мерхологію, крім цього. Особливо враховуючи, що я знайшов такі ж саме чудові сорочки в інших місцях. Однак обслуговування клієнтів менш бажане. Я позбавлю вас дрібних деталей нашого замовлення і просто дам вам скорочену версію.
Ми замовили 30 поло 3 місяці тому. На їх отримання пішов майже місяць. Коли наші сорочки нарешті прибули, 2/3 замовлення було неправильним через недогляд з боку Мерхології. Ми негайно ініціювали повернення, щоб вони могли виправити поло та відправити їх назад до нас. Це зайняло 2 місяці, багато подальших перевірок, багато обіцяних дат кораблів, і я просив скасувати решту замовлення, щоб нарешті отримати змінені сорочки. Тільки вони були тими самими неправильними поло, які ми раніше відправляли. Нарешті я взяв свій бізнес в інше місце, тому що здавалося, що Мерхологія не піклується про 1) своєчасне виконання мого замовлення та 2) про те, чи правильно воно було. Також я кілька разів просив, щоб мені виставили рахунок за ту частину замовлення, яка була правильною, щоб я міг їх оплатити, і це було зроблено - це було два тижні тому. Я отримав кілька рахунків-фактур, включаючи один, де вони намагалися стягнути плату за другу партію сорочок, які були надіслані через їх гвинтування, і одну за сорочки, які я отримав, але це все ще (сюрприз) було неправильним. Я вважаю, що їхнє внутрішнє спілкування настільки ж погане, як і їхнє зовнішнє.
Короткий час цього - це інші рецензії на те, що мерхологія повільна, правдиві. Їх спілкування є жахливим, представники служби обслуговування клієнтів завжди будуть звинувачувати когось іншого, і вони не дбають ні про виправлення своїх помилок, ні про своєчасне надання послуг. * скласти копію та вставити відповідь, що хтось буде звертатися до мене *

Перекладено