Michelle Lim

Відгук на DHL Global Forwarding (Singapo...

Наш номер відправлення, відвантажений з Італії 17 ...

Наш номер відправлення, відвантажений з Італії 17 грудня 2020 року, надійшов до Сінгапуру 23 грудня 2020 року. Ми намагалися зателефонувати у ваш центр про стан відправлення, але безуспішно. Або ніхто не піднімає дзвінок, або не переадресовує мій дзвінок куди завгодно навіть до Австралії та назад до Сінгапуру!
DHL повинен бути найкращою кур'єрською службою у світі. Чому ваше обслуговування клієнтів відповідає такому стандарту ?! Сьогодні напередодні Різдва, я не думаю, що всі ваші CS зараз поза мережею. Ми повинні почекати, поки ваш CS направить нас туди-сюди протягом цього часу і повністю зруйнував нашу різдвяну атмосферу. Ми справді розчаровані цим досвідом! Ми очікуємо 5-зірковий сервіс, але зараз ваш CS надає мені 0-зірковий сервіс.
Нарешті, вантаж, нам потрібно терміново на Різдво! Будь ласка, зв’яжіться з нами якомога швидше!

Перекладено