Chip Uber

Відгук на Womack Army Medical Center

Це місце потребує серйозного уроку щодо ефективног...

Це місце потребує серйозного уроку щодо ефективного спілкування з пацієнтом щодо хірургічного втручання. Моїй дружині сказали бути тут о 7 ранку з її ескортом .. очевидно, я її чоловік. Тож я повинен був забрати своїх дітей зі школи і взяти їх із собою. Нічого страшного. Вчора їй довелося взяти участь у тому, що, як їй сказали, було її "попередньою роботою". Тож ми приїжджаємо о 6:45 ранку та заїжджаємо. Нам сказали зайняти місце. Нічого страшного .. о 7:40 я ввічливо запитую людину біля прилавку, коли вона збирається зайти? Мені грубо сказали сходити, сідаючи, чекати ... абсолютно без інформації. Тож я чекаю ще годину. Цього разу я запитую, в чому проблема і чому нам сказали бути тут о 7 ранку, а це майже 9 ранку. Чому мої діти мусили пропускати школу, щоб ми посиділи? Людина біля прилавку сказала "вони зателефонують їй, коли будуть готові" через 15 хвилин вони їй телефонують. Попереднього дня нам обом сказали, що це була лише 30-хвилинна процедура. Потім дружина надіслала мені повідомлення і сказала, що не може "зареєструватися" до 13:00, а потім після цього їй доводиться чекати, поки кімната відкриється. Потім я вимагаю від однієї з медсестер пояснити мені, чому ми мусимо бути тут о 7 ранку. Потім він каже мені, що вона повинна зробити свою попередню операцію, а потім почекати. Я сказав йому, що вчора нам сказали, що операція повинна розпочатися незабаром після 7 ранку. Він сказав, що департамент, в якому ми були, дав нам неправильну інформацію. Тож тепер мої діти пропустили день у школі, і ми просто сидимо тут цілими днями в очікуванні ... Це смішно. По-перше, цивільні особи, які працюють за стійкою, не мають звання, їм не слід дозволяти розмову з військовослужбовцем або дружиною військовослужбовців. Мені байдуже, чи є вони пенсіонерами e8 чи e9. Це ставлення, яке вони займають, має зупинити ... комунікаційний потік у цьому місці не повинен відображати поганий комунікаційний потік, який має армія. Це серйозно впливає на життя сімей

Перекладено