Jessica Garzon

Відгук на Route 46 Chrysler Jeep Dodge

Сюди приїхав купувати вживаний автомобіль - продав...

Сюди приїхав купувати вживаний автомобіль - продавець, очевидно, був недосвідченим, але я точно знав, що хочу і скільки збираюся заплатити. Процес зайняв надто багато часу, приблизно 4 години, щоб перевірити драйв та підписати документи, і я зачекав більше години після закінчення процесу продажу, щоб лише почекати мийки та бензину (який мав розпочатися на 2 години раніше). Виявляється, була зроблена помилка, про яку нас ніхто не усвідомлював, поки я не засмутився.

Гірше те, що продавець Ронні не просив вибачень і постійно звинувачував інших людей у ​​чеканні. Коли ми нарешті дістали нашу машину, було очевидно, що її мили в поспіху, бо вона не милася добре. Ронні запропонував безкоштовну мийку та повний бак наступного разу, коли ми зайшли.

Я також кілька разів просив менеджера, і вони ніколи не виходили, щоб вибачитися за помилку і надзвичайно і непотрібно довго чекати. Я розумію, що трапляються помилки, але менеджери повинні віддавати повагу своїм клієнтам, перевіряючи і беручи на себе відповідальність, особливо, оскільки ми були помітно розчаровані.

Єдиною гідною частиною досвіду був фінансовий менеджер, який детально розглянув мої запитання, хоча я не дуже оцінив його зауваження щодо його проблеми з перекладом документів на іспанську мову. Загалом, я відчуваю, що цей дилерський центр мав справедливі ціни, але персонал зробив досвід ще більш неприємним, ніж процес купівлі автомобіля вже є.

Перекладено