Rosa Thorp

Відгук на Broward County Cultural Affair...

Гірший досвід коли-небудь !!!!! Я є клієнтом цієї ...

Гірший досвід коли-небудь !!!!! Я є клієнтом цієї бібліотеки протягом 13 років, ніколи не мав жодних проблем. Нещодавно я отримав електронне повідомлення про те, що я повинен поновити свою картку. Тож я пішов до головної бібліотеки в Ендрюсі, і до мене підійшли і переслідували двоє бездомних людей (у яких територія переповнена). Я працюю неподалік, і це місце є єдиним, дійсно зручним для мене. Я зателефонував і поговорив із дамою в адміністрації на ім'я Лора, вона була найнеуважнішою легковажною людиною, з якою я стикався за деякий час. Коли я пояснив, що сталося, і що я не відчуваю себе в безпеці, повернувшись туди, і попросив, чи можна подовжити його по телефону або в Інтернеті, оскільки жодна з моїх даних не змінилася, вона дала мені всі виправдання і рішуче сказала НІ. Їхня "політика" - це все, що вона постійно повторювала. Але безпека та спокій довгострокового клієнта нічого не означає! Їм потрібно зупинитися і зрозуміти, що їхні клієнти утримують їх у роботі та в бізнесі. Якщо ми не почуваємось у безпеці, приїжджаючи до них, це не добре для їхньої суті. Дуже розчарований тим, як вони поводились і вирішували мої занепокоєння.

Перекладено