Sue Molinar

Відгук на Edencrest

Це мій перший і ОСТАННІЙ досвід роботи з канікулам...

Це мій перший і ОСТАННІЙ досвід роботи з канікулами Eden Crest. Я хотів би сказати, що я не людина, яка скаржиться або мені надзвичайно важко догодити. Ми взяли в оренду цей підрозділ, щоб провести останні відпустки з дочкою, яка знаходиться в армії США, та розміститися в грудні. Ми очікували спокійного, спокійного та мирного досвіду. Те, що ми отримали, було зовсім протилежним. Наша перша ніч там була жахливою. Розширена сім'я орендувала багато одиниць над нами, і була бездумна і груба, залишаючись там до 3:30 ранку, шуміти, кричати, тупотіти всередині блоку, бігати вгору і вниз по сходах, шуміти на стоянці і не давати всім спати більшу частину ночі. Про це я повідомив персонал рано вранці наступного дня. Жодного підтвердження щодо вирішення проблеми не отримано.

Наступного дня, на День Подяки, ми готували вечерю без гарячої води на кухні, що робило неможливим миття та прибирання посуду. Крім того, деякий посуд не працював, і нам довелося відкривати банки ножем. Друга та третя ночі були повторенням першої ночі, з наростаючим шумом протягом цілої ночі та до ранкових ранкових годин.

Крім того, килимові покриття всередині пристрою були брудними, забрудненими, брудними, що розкриваються ділянками килима. За це місце ми заплатили епатажно 1400 доларів США за 3 ночі. Зайве говорити, що ціна жодним чином не відображала вартості та стану одиниці.

Вранці, коли ми пішли, я надіслав керівництву ще один електронний лист, в якому знову висловив своє невдоволення та попросив рішення. Хтось справді зв’язувався зі мною, обіцяючи виправити ситуацію, але потім більше не повертався до мене. Я зателефонував Іден Крест через два дні, лише сказавши: "на жаль, ми не можемо для вас нічого зробити". "Ми опитали інших гостей і не виявили нічого поганого". Я відповів: "якби ви опитували людей, які видають шум, вони б не скаржились".

Моя порада: НЕ ЗАЛИШАЙТЕСЬ ТУТ, навіть якщо це останнє вільне місце. Я буду подавати суперечку зі своєю компанією, яка видає кредитні картки, оскільки керівництво, схоже, не піклується про якість їх власності чи досвід гостей.

Перекладено