Richard Burns

Відгук на Galles Motor Company

Коли я купив свій Chevy Malibu 2016 року, мене зап...

Коли я купив свій Chevy Malibu 2016 року, мене запевнили, що це сертифікований вживаний автомобіль. Через кілька днів після повернення додому у нього виникла проблема. Вони сказали, що це була шина, яка не була збалансованою, і нібито вирішили проблему. Через кілька тижнів проблема повернулася. Вони сказали, що одна з нових шин не збалансується, і що мені доведеться купувати 4 нові шини. Вони навіть дали мені цінову пропозицію "за їх вартість", яка була більшою, ніж це коштувало б мені їх придбання в іншому місці. Нарешті, після того, як я надіслав наступну записку до корпорації "Шевроле", "Галлес" зневажливо замінив шини. Зараз менш ніж за 100 миль пізніше у машини така сама проблема. Я взяв його, і через 9 днів вони зателефонували, щоб сказати, що це шина, яка не буде балансувати, і замінили її. Не потрібно 9 днів, щоб замінити шину або збалансувати шину. На моє запитання, в чому причина пошкодження шин, вони відповіли, що не знають.

На даний момент я знаю, що я ніколи не придбаю інший Chevy і, звичайно, ніколи не буду мати справу з Galles Chevrolet.

Лист, надісланий корпорації Chevrolet:
Того дня, коли я отримав машину, у неї виникли проблеми з вібрацією. Мені сказали, що це питання балансу. Менш ніж за 400 миль пізніше у мене виникла та сама проблема, і зараз мені кажуть, що це погані шини. Звіт про перевірку 172 пт показує значно інше вимірювання глибини протектора, ніж сьогоднішній дилер. Це також показує, що в автомобілі є радіостанція SIRIUSXM, коли вона не обладнана. Зараз дилер хоче, щоб я купив шини за їхню "вартість", вартість якої вища, ніж вартість в інших місцях, включаючи іншого дилера Chevrolet у місті, Costco та Firestone. Я вважаю, що проблема полягає в тому, що мені продали автомобіль, який ніколи не перевіряли, і я хочу, щоб я пройшов повний огляд на 172 пункти, в якому повинна була бути замінена машина, І безкоштовно замінити шини, оскільки вони були очевидно поганими, коли я придбав машину. Мій адвокат порадив мені зв’язатися з GM Corporate перед подачею в суд.

Оновлення 03.03.18 о 15:45 - Жоден менеджер не дзвонив. Коли я поїхав забрати свою машину сьогодні вдень, вона була сильно пошкоджена градом. Ніхто не повідомляв мене про пошкодження градом, і на моєму рахунку цього не було. Вони просто попросили мене виписатись із заміни шин та вручили мені ключі. Я вийшов до машини і виявив, що вона покрита слідами граду. Коли я повернувся скаржитися, менеджер служби вийшов і подивився на машину, а потім попросив фактуру, вказав на рядок там і сказав, що вони нічого з цим робити не будуть, оскільки вони не несуть за це відповідальність а потім відійшов від мене. Лише коли я подзвонив йому, сказавши, що наступною людиною, з якою він буде розмовляти, був мій адвокат, він сказав, що вони покриють мою страхову франшизу. У мене немає слів, щоб описати, наскільки я злий.

Оновлення: Ніхто не дзвонив до понеділка 8/6

ОНОВЛЕННЯ 8/9 - Проїхав автомобіль вперше з моменту повернення його додому з автосалону, і він демонструє ту саму точну проблему, яку мав, коли він зайшов у дилерський центр. Вібрація та шум, що звучить так, ніби ви перебираєте смугу бурчання на швидкості 33 і 47 миль / год.

Перекладено