Greg Robinson

Відгук на Portiva

Я проживаю з 2017 року, спочатку мій досвід був не...

Я проживаю з 2017 року, спочатку мій досвід був непоганим, але писати додому теж не було про що. Оскільки Portiva змінила власника (серпень 2018 р.), Мій досвід був нічим іншим, як чудовим. Персонал завжди приємний для спілкування, і вони дуже уважно ставляться до будь-яких запитів. Нещодавно я кинув ключі в кабіну ліфта, коли прямував до своєї квартири. Це було через години, і я не мав іншого шляху до своєї квартири або свого автомобіля. Я зателефонував на лінію обслуговування поза робочим часом, і на диво мені передзвонили менш ніж за 10 хвилин після залишення мого повідомлення. Дуейн вийшов до помешкання з новим для мене ключем менш ніж через годину після того, як я зателефонував. Він повідомив мені, що у нього немає доступу до шахти ліфта, тому доведеться почекати день або близько того, щоб зачепити ліфтову компанію, щоб побачити, чи можливо зупинити ліфт і відкрити двері, щоб можна було зійти вниз і отримати мої ключі. Вже наступного дня Моніка (регіональний менеджер) зв’язалася зі мною, щоб повідомити, що вона працює над тим, щоб зв’язатися з ліфтовою компанією, щоб когось відправити. Через два дні ліфтова компанія дістала мої ключі, і до мене знову зв’язалися Моніка та Хізер (менеджер з нерухомості), щоб повідомити, що вони мають мої ключі.

Я не можу сказати досить про велику підтримку персоналу, постійне спілкування, професіоналізм та турботу про потреби своїх мешканців. Власність прекрасна, квартири чудово виглядають зсередини. Я точно почуваюся як вдома, коли йду далі до комплексу.

Перекладено