Terry Butcher

Відгук на Boomtown Hotel Casino - Reno

Оновлення: Оскільки персонал і керівництво готелю ...

Оновлення: Оскільки персонал і керівництво готелю доклали зусиль, щоб зв’язатися зі мною після мого першого перебування, і оскільки місце було зручним, я знову зупинився в Бумтауні приблизно через тиждень. У мене не було жодних проблем під час мого другого перебування, тому я підвищив свій рейтинг з 2 зірок до 3. Шкода, що Best Western не надіслав мені електронного листа "Будь ласка, перегляньте своє перебування" після другого перебування (як це було після попередній) - можливо, вони припиняють надсилати їх членам BW Rewards після негативного огляду?

Кімната "Вид на басейн" виходила на глуху стіну в алькові біля басейну, хоча тріщину басейну було видно під прямим кутом. Кімната була не дуже чистою (використана мочалка під душем, зубочистка на тумбочці). Затвор не працював (плита була розпушена). Я приїхав дуже пізно і не хотів мати з цим справу, тому не згадував нічого про це до наступного ранку на стійці реєстрації, коли я їхав. Співробітник стійки реєстрації сказав: "спасибі, що повідомили нас" - без вибачень і співпереживання (хоча пізніше я дізнався, що вона зняла 20% з мого рахунку). Тому я попросив поговорити з менеджером, але він був недоступний. Я попросив її, щоб він зателефонував мені, і вона сказала, що буде.

Перекладено