Luai Murad Відгук на Hilton Garden Inn Emeryville
Я хотів дати одну зірку, але сама кімната не мала ...
Я хотів дати одну зірку, але сама кімната не мала проблем. Я багато подорожую у справах бізнесу, і мені ніколи не доводилось коментувати чи скаржитися щодо будь-якого з готелів, які я відвідував. Покупки для мене та команди протягом деякого часу, ми приземлились у Hilton Garden Inn, як це було зручно, і недалеко від центру міста Окленд, де відбувається наша подія. Моє перебування було на 4 ночі з четверга на понеділок
Моє здивування було після прибуття, коли я дізнався, що готель реконструюється у зонах вестибюлю / внутрішнього дворика / ресторану / бару / коридорів, що робило дуже непривабливим проведення ділових зустрічей / зборів на місці, як планувалося. Без сумніву, у номері було добре і чисто, але все інше робило використання готельних зручностей не варіант!
Керівництво готелю надіслало мені текстові повідомлення, щоб запитати, чи добре з моїм перебуванням, і я заявив про це вище. Все, що я отримав у відповідь, було шкода, і це закінчиться через тиждень !! Нічого взамін не пропонувалось. Оскільки це було бронювання через Priceline, яким я ніколи не користувався і, швидше за все, ніколи більше не буду користуватися, я подзвонив їм, чи можна їм допомогти, але вони твердо твердили, як це не повертається ПЕРЕД керівництвом готелю, а ремонт був лише незначним і не вплинуло на відвідування гостей. Я додав кілька фотографій для порівняння із зображеннями готелів, і дозволю вам судити про те, як вони незначні.
Під час мого візиту було два випадки бур’янів, які спалахнули це місце, але запах бур’яну тривав цілу ніч, я не можу сказати, що це помилка готелю, але, безсумнівно, це зробило мій візит незручним, а також пройшов деякий час, перш ніж звернутися до проблема.
Я ненавиджу писати поганий відгук, але це перший для мене. Я відчував себе обдуреним і не поінформованим. Мені довелося зійти з місця, щоб перенести зустрічі за межами готелю. Я не впевнений, що це слово дійде до когось, я дуже розчарований тим, як керівництво готелю розглядає скарги та як вони керують прихильністю своїх клієнтів.
Хороший день!
Коментарі: