Marcus Borg

Відгук на De Vere Hotels - Mottram Hall

Ми пробули лише 20 хвилин, оскільки спека в кімнат...

Ми пробули лише 20 хвилин, оскільки спека в кімнаті мого друга була вологою і дуже незручною. У моїй кімнаті теж було дуже тепло, але не так погано. Немає кондиціонера через статус захисту будинку, що досить справедливо, але слід розглянути альтернативні варіанти, коли є спекотні дні. Вікна не дозволяють циркулювати, як у сонячному дворі.

Сама причина від’їзду полягала в тому, що один із членів будинку перед будинком був настільки стурбований і бракував навичок володіти питаннями, пропонувати альтернативи або навіть вибачатися. Ми запитали, чи можна скористатися іншими кімнатами, і нам відповіли, що вони заброньовані на 100%. З огляду на те, що весілля обігнало готель, це здавалося правдоподібним. Тільки коли я завітав на стійку реєстрації, вона продавала кімнати для весільних торжеств і заявила, що вони "близькі до місць". Це не те саме, що 100% заповнений. Чесність та прозорість повинні бути на першому плані скарг споживачів, а не апатія, короткі відповіді та неправильне спрямування. Я пішов на ресепшн, щоб зібрати шанувальників, оскільки на прийомі говорили, що консьєрж був зайнятий весіллями. Це також стало моєю проблемою, а не їхньою.
Який сором. Чудова садиба, розумно добре мебльовані номери, але перед будинком та турботою про клієнтів не вистачає.

Перекладено