Laurie Delegal

Відгук на Velocity Merchant Services

Я терпляче чекав, поки мене зателефонує керівництв...

Я терпляче чекав, поки мене зателефонує керівництво. Я неодноразово просив, і мені продовжують говорити, що він недоступний. Вони мені зателефонують. Більше тижня, жодного дзвінка. Стільки сказати, але головна причина, через яку я засмучений, полягає в тому, що я вже мав міні-конюшину для свого бізнесу. Я подав заявку на EBT / SNAP для мого магазину і до мене зв’язався Velocity, повідомивши, що мені потрібна їх машина, оскільки вона затверджена та запрограмована внутрішньо для EBT. Зовсім неправда. Ваш EBT не буде працювати, і я зв’язався з провайдером моєї першої конюшини, і без проблем запустив його. Ви можете сказати, що мене обдурили, і я визнаю, що був, але на цьому все не закінчиться. Повне шахрайство, натякаючи на те, що ви пов’язані з EBT, і я не можу використовувати мою поточну систему. Тож я маю платити 180 доларів щомісяця, бо мене ошукали? Я неодноразово говорив продавцю, що у мене вже є міні-конюшина, щоб взяти кредит / деб, але вона наполягала, що вона не може приймати EBT. Неправильно. Здоровий глузд підказує, що я б не продовжував розмову. Оновлення: надіслано скаргу до Бюро кращого бізнесу. VMS кажуть, що ніколи не говорили мені, що мій нинішній міні-конюшина не буде працювати. Вони повідомили, що уклали контракт із USDA на їх обладнання. Хм, не так. Вони сказали, що я дзвонив їм 127 разів! Вони зателефонували мені, щоб отримати продаж. Спочатку я думав, що це USDA, тому що поставив через початковий додаток. Вони дзвонили мені щодня іноді 3/4 рази на день. Вони не зізнаються, що сказали мені, що мій поточний міні-клівер не прийме EBT! Чому б у світі я купував іншу систему? Потім продаж увійшов до торгового пункту, і якщо у вас його немає, ви провалите свій бізнес. Я впевнений, що це чудово для великого ресторану, але трохи бакалії / гастрономі, про яку я вже повідомляв продавця, ледве проходив? Брехня про обладнання EBT та тактика відлякування. Я хотів би показати вам документацію, яку вони надіслали BBB. Розум дує. Відтворюйте відеокасети без цензури. Плюс не натякайте, я зробив 127 дзвінків. Скільки ви дзвонили собі? Я сказав декільком вашим клієнтам, що хочу поговорити з менеджером, оскільки мені брехали про те, що моє обладнання не може обробляти EBT. До цього дня я чекав дзвінка, і це вже більше тижня. Якби я хотів придбати машину, мені зателефонували б через 5 хвилин .. Не один дзвінок. До речі, я не дзвонив, оскільки вже минулого тижня вже 3 рази просив менеджера. Я все ще чекаю вашого дзвінка. Чому немає дзвінка? Ви відповіли в бюро кращого бізнесу, але не можете витратити час, щоб відповісти клієнту? Якщо ви зателефонували мені і спробували вирішити це як звичайний бізнес, мені не доведеться телефонувати в BBB. У вас є касети. Давайте розіграємо їх для BBB.

Перекладено