Robert thurmond

Відгук на Toyota of victoria

Спочатку ми спілкувались з партнером з продажу Інт...

Спочатку ми спілкувались з партнером з продажу Інтернету Марком, і цей автосалон був рекомендований друзями, які нещодавно придбали транспортний засіб. Ми прибули до автосалону 14 квітня і нас привітав Брайан. Ми згадали ім’я Марка і були передані Девіду у відділ продажів. Ми придбали новий 4Runner 2018 року і спочатку все було чудово. Автомобіль, який ми придбали, був недоступний у дилерському центрі, тому ми отримали позику протягом вихідних, поки наш не доставили через кілька днів. Автосалон надіслав нам опитування для заповнення, і ми залишили схвальні відгуки протягом декількох днів після покупки. Потім ми почали отримувати кілька текстових повідомлень та телефонні дзвінки від Керрі з проханням отримати додаткові відгуки. Її просили зупинитись кілька разів за допомогою тексту. Девід зателефонував зі свого особистого мобільного телефону, пізно ввечері, запитуючи, чому ми не заповнили останні опитування, надіслані електронною поштою. З менеджером Грегом зв’язались негайно, і ми попросили його співробітників, будь ласка, припинити нас переслідувати. Через кілька днів з нами зв’язався Марк із запитанням, чи все ще ми зацікавлені у придбанні транспортного засобу. Ми сказали йому, що прийшли у дилерський центр і вже зробили покупку. Він був словесно засмучений тим, що ми не просили про нього після нашого прибуття. Справа в тому, що ми попросили Марка після прибуття і нам сказали, що він просто хлопець в Інтернеті. Зараз ми знаходимося на автомобілі на 5 км милі, і ми живемо за 4 години від автосалону, тому ми зателефонували за тиждень заздалегідь, щоб призначити перший прийом на 4 червня. Після прибуття привітальний відділ зовнішньої служби був дуже грубим і непрофесійним. Це було наше перше відвідування сервісного відділу, і він був засмучений тим, що наш транспортний засіб зіткнувся не в той бік не в тому місці. Всі інші були припарковані в цій зоні в одному напрямку, так як ми мали знати, як припаркуватися для обслуговування. У будь-якому випадку, при спробі зареєструватися на прийом до служби, нам сказали, що транспортний засіб зараз не можна обслуговувати, і хлопець із зовнішнього сервісного відділу продовжував розмовляти по службовій жінці, кажучи, що у нас немає часу на нас. Ми зв’яжемося з Toyota та BBB щодо питань службового відділу. Загалом, просто остерігайтеся залишати позитивні відгуки занадто рано після покупки. Переконайтеся, що вони заробили ваш позитивний відгук, а не вимагайте цього! Спочатку я сказав нашому продавцю Девіду, що я повернусь у серпні за новою Тундрою, але їм буде менше до повторення справ. Остерігайтеся покупця.

Перекладено