Rebecca Jang Відгук на Shangri-La's Far Eastern Plaza...
Коли ми реєструвались, співробітник, який знаходив...
Коли ми реєструвались, співробітник, який знаходився перед вестибюлем, не сказав чітко процес реєстрації, і вона мала величезну помилку. Коли ми отримали ключ від кімнати і потрапили до кімнати, це було зовсім по-іншому, але спочатку ми цього не помітили, бо втомилися від поїздки. Після того, як ми потрапили в кімнату, співробітник, який не назвав свого імені, аргументував це тим, що ми скасували цю кімнату, хоча ми і не скасували її. Тож, я попросив її зайти до нас у кімнату і розповісти, що відбувається. Однак вона не з’явилася, і ми справді засмутились з цього приводу, бо їли дуже пізно. Крім того, співробітник, з яким ми вперше зустрілися під час реєстрації, не вибачився за цю помилку, і вона представила іншого співробітника, корейця, оскільки ми корейські туристи. Я думаю, це дуже грубе ставлення до клієнтів. Спочатку їй слід вибачитися і вирішити цю величезну проблему з собою, не приводячи корейського співробітника, незалежно від мовної складності. Корейський співробітник сказав, що знайдіть її, коли ми вечеряли. Однак її там не було, тож ми були цілком спантеличені в той момент. Після обіду вони змінили нашу кімнату та сказали, що покращили номер (номер Делюкс-> Номер "Гранд Делюкс"). Однак це зовсім не так. Ми забронювали номер Гранд Делюкс, а вони нам номер Люкс.
Основна причина, по якій ми розчаровані цим готелем, полягає в тому, що співробітник, який першим допоміг нам під час реєстрації, зовсім не вибачився перед нами. Через неї наша подорож на Тайвані була зіпсована як психічно, так і фізично.
Коментарі: