Marianne R

Відгук на Jordan Marsh Company

Я поїхав до Йорданії, щоб вибрати матрац, і я маю ...

Я поїхав до Йорданії, щоб вибрати матрац, і я маю чудовий перший досвід. Я малюю заготовку на ім’я продавця. Я повернувся через тиждень, щоб замовити матрац, і мій оригінальний продавець (можливо, його звали Дарил) був у іншого клієнта, тому він сказав мені, що Люк допоможе мені.

Оскільки вони працюють за комісією, я дуже хотів дотримуватися свого оригінального продавця, але він сказав, що це не проблема, оскільки він не був впевнений, як довго він буде з іншими клієнтами. Тож я пішов разом із Лукою.

Я виявив, що Лука трохи різкий і не такий поступливий, як перший продавець. Мені здалося, що він зрозумів, що я вже прийняв рішення, і просто хотів поспішити з продажем і закінчити зі мною. Я запитав, що трапиться, якщо я незадоволений, і він сказав мені, що я можу обміняти матрац за плату в 150 доларів.

Матрац був доставлений (вчасно і дуже професійно зроблено), і я прокоментував їм можливість не подобатися матрацу, і саме працівники доставки повідомили мені, що у мене СЕМ днів для обміну БЕЗ ОПЛАТИ !!!!!!

Як це так, що Лука не зміг сказати мені цю інформацію?

Перекладено