Chi Trinh

Відгук на Lexus of Bellevue

Наш досвід роботи з торговим представником Рен Чоу...

Наш досвід роботи з торговим представником Рен Чоунг був надзвичайно чудовим. Насправді це наш другий автомобіль, який ми придбали у Lexus з Бельвю з минулого року. Рен допоміг нам з останньою покупкою, і він справився з усіма настільки чудовими, що ми попросили Рен допомогти нам ще раз з цією другою. Він дуже обізнаний і завжди забезпечує чудове обслуговування клієнтів. Єдине негативне, що я повинен сказати, не має нічого спільного з досвідом придбання, а лише зі сторони обслуговування, тому я хочу дати 5 зірок, виходячи лише з мого досвіду придбання. Наша остання покупка була для нашого сина, і цього разу машина для нас, тому нам вперше доводиться мати справу з послугами, які надає Lexus з Bellevue. Поки ми користувались мийкою лише один раз, і мій чоловік уже був у люті від того, як з нами поводилися. Ми розуміємо, що співробітники Lexus мають певний пріоритет, але не до того, щоб ставитись до своїх клієнтів як до нікого. Зараз ми відчули, що вже купили машину, і нас більше не розглядають як важливих. Щоб тримати це коротко, я просто хочу сказати, що перед лінією було скорочено 4 штаби Lexus, щоб спочатку помити їхні машини. 1 або 2 врізаних було б добре, але 4? Чи вважають вони, що їхній час дорожчий за наш? Ми донесли це до Рену та уваги менеджера, тому, сподіваємось, наступного разу, коли ми знову поїдемо туди на мийку, це буде не нашим останнім.

Перекладено