Lonnie T. Locke LMT

Відгук на Wermer Rogers Doran & Ruzon, L...

ОНОВЛЕННЯ! 15.05.21 - Більше 2,5 місяців тому WRDR...

ОНОВЛЕННЯ! 15.05.21 - Більше 2,5 місяців тому WRDR неправильно обробляв мої податки, і слава Богу, моя федеральна влада була остаточно виправлена ​​(кимось іншим) і пройдена. У моїй державній податковій декларації є проблема, яка ще не вирішена. Тож вони залишають загальну сценарійну відповідь про прагнення надати послугу і звинувачують COVID у їхній жахливій службі. WRDR грає в цю гру у Виноградну лозу з вашими податками. Джессіка прийняла роботу, а Іван її скинув на нього, але єдиним підписом на БУДЬ-ЯКИХ моїх документах є цей Том? Вони навіть недостатньо впевнені у своїй власній роботі, щоб вказати своє власне ім'я. Хто це робить?

Як невеликий бізнес в Джолієті, який відбувся в результаті блокування, мені потрібна була професійна служба, щоб це розібратися, тому я зателефонував їм і поговорив з Джессікою і сказав, що вона допоможе. Я пояснив свою ситуацію, і вона дала мені цитату. Коли я кинув свою податкову інформацію, це був останній раз, коли я почув від неї. Через два тижні я все ще нічого не чув, тому я звернувся і попросив оновлення, і наголосив, що МЕНЕ ПОТРІБНО зробити свої податки якомога швидше, і мені повідомили, що вона передала мої податки Івану, який мав свої документи на своєму столі. затримати, бо у нього було кілька запитань. Ніхто не робив жодної спроби зателефонувати за телефоном чи електронною поштою, поки я не зв’язався з ними. Він запитував інформацію, яку вже мала Джессіка, але забув переслати йому, після чого просте запитання «так» чи «ні», на яке я швидко відповів електронною поштою, оскільки вони ніколи не повернуть справжній дзвінок. Нарешті я подумав, що ми кудись дістаємось, поки не пройшов ще один тиждень, не почувши взагалі нічого. Я знову простягнув руку, щоб дізнатися, що у Івана ще одне запитання до мене, і все знову було на затримці! Я зателефонував, щоб запитати про затримку, і ніхто не поверне мені телефонний дзвінок, врешті-решт я отримав електронний лист із запитом, чи є у мене утриманці, що було швидкою (ні) відповіддю до того, як пройде ще один тиждень без жодного слова! Коли я зателефонував їм, адміністратор повідомив, що мої податки готові до отримання, і вони спробували зателефонувати, чого вони, звичайно, не зробили, і стверджували, що надіслали мені електронного листа, щоб повідомити мене, але коли я перевірив свою поштову скриньку, виявив, що це неправильно .

Оскільки вони сказали, що я можу забрати їх, я під'їхав, і коли мені дали загальну суму заборгованості, це було на 300 доларів більше, ніж Джессіка спочатку цитувала мене, і мені довелося чекати, щоб це розібралося. Я кілька разів чув, що "це питання Тома", ким би це не було, тому що я в якийсь момент звернувся до нього, і він ніколи не відповів, натомість це завжди Джессіка. Моя загальна сума все ще була вищою, ніж спочатку цитувалася, але я був радий, що з ними закінчили. Коли нарешті у мене були податки, це було кілька великих конвертів із адресою IRS. Вони кажуть мені, що не можуть подати мої податки в електронному вигляді, і мені потрібно було лише вказати своє ім’я, адресу та штамп. Через 10 тижнів я отримую лист від Податкової служби, який повідомляє, що чогось не вистачає, і я просиджую більше години, перш ніж поговорити з агентом майже 90 хвилин, перш ніж вони зрозуміли, що WRDR забув включити мій W-2 і коли Я переглянув документи, які повернув від них, вони ніколи не повертали фізичну копію, яку я викинув.

Коли я подзвонив їм, я нарешті зміг поговорити з Джессікою, хоча вона змусила Івана сплатити податки, пояснив, що я отримав поштою, і запитав "що сталося?" вона відповіла "що трапляється іноді", ніби це не було великою справою і не запропонувала вибачень. Оскільки у них все ще була відсканована копія, вона запропонувала надіслати мені копію, і коли я подякував, вона сказала: "Ми тут, щоб допомогти". Податкова служба повідомила, що я можу надіслати електронною поштою свій W-2, але це все одно займе 200 днів, щоб обробити та відібрати речі, ЯКЩО це була єдина помилка. Зараз я, швидше за все, пропущу це нове вікно можливостей отримати ту позику ДПП, яка може коштувати мені мого бізнесу. Дякуємо за НІЩО WRDR за жахливу послугу! Тепер мені доводиться чекати, поки IRS розбереться з їхнім безладом, щоб я міг отримати компетентну податкову службу, яка внесе зміни до цих декларацій та зробить їх правильно. covid не є виправданням для жахливого обслуговування, і мій рахунок знизився на $ 1100,00 ні за що! НЕ ДАЙТЕ ЦІМУ ЛЮДАМ ДОТИРАТИСЯ ВАШИХ ПОДАТКІВ !!!!

Перекладено