Rebecca Vanhooff

Відгук на ME Bank

Якби я міг дати нуль зірок, я б. Мій чоловік трима...

Якби я міг дати нуль зірок, я б. Мій чоловік тримає особисту позику в ME Bank майже 4 роки.

Минулого тижня він пішов на рефінансування. Першим питанням, з яким він зіткнувся, було виявлення того, що у нього більше немає кредитної історії, оскільки ці скоморохи використовували попереднє, вже не юридичне, прізвище для його позики. Тоді нам довелося найняти кредитне бюро, щоб це виправити - довгий і болісний процес.

Поки ми це розібрали, ми організували з ME Bank призупинення 2 повернення кредиту, скориставшись послугою, яку вони пропонують тим, хто знаходиться в постраждалих від пожеж районах. Ця пауза була зроблена за умови, що призупинені виплати будуть погашені протягом наступних 4 виплат, що з тих пір було зроблено.

Уявіть, як ми здивувались тоді, коли нашу заявку на рефінансування (на меншу суму, ніж оригінал) було відхилено через те, що наш рахунок «заборгований». Виявляється, що користуючись послугою, яку вони пропонували, ми анулювали будь-які подальші програми, про що вони тоді не потрудились повідомити нас. Це, незважаючи на те, що призупинені виплати відтоді були сплачені!

Ще більш дивною була ворожість, яку виявив їхній старший менеджер з позик Пол (який відмовився повідомити своє прізвище), який категорично відмовився повідомляти нам будь-яку детальну інформацію про історію нашої позики чи причину відмови, викликаючи наші запитання щодо дат передбачуваної заборгованості (який він змінив після того, як йому повідомили про заборгованість, яку вони надали упродовж запропонованого періоду полегшення ситуації, пов’язаної з пожежами).

Ми чесно в шоці від зухвалості їх нечесності та відмови бути прозорими. Наразі ми перебуваємо в центрі переходу на інший банк і будемо попереджати всіх - тримайся чітко!

Перекладено