Julian Ruiz

Відгук на Vandergriff Hyundai

Моя соната 2013 року заблокувала двигун через проб...

Моя соната 2013 року заблокувала двигун через проблему з відкликанням. Він заблокувався, коли я йшов на роботу, і якби заблокували його на 2-5 хвилин раніше, я б був на шосе або з'їжджав з шосе, намагаючись злитися в 3 смуги ранкового руху. Їм знадобився майже 1 тиждень, щоб просто запустити діагностику, машина приїхала 1/17, і мені довелося передзвонювати кілька разів, щоб отримати оновлення, і нарешті 1/23 сказали, що це було "підтверджено" проблемою відкликання. Я залишив свій номер, коли вперше зателефонував до корпоративної та представництва 17-го числа. Але якось вони продовжували телефонувати попередньому власникові навіть після того, як я передзвонив ще 2 рази протягом тижня. Коли я йду забирати оренду, вони починають використовувати хижацьку тактику додавання додаткового ремонту. "Ви не хочете мати в системі жодної старої сировини, правда?" "Ви не хочете робити цього пізніше, правда?" Мені довелося обслуговувати свою машину через проблему з відкликанням, але все ж вони знайшли способи додати та вимагати більше. Мені надіслали URL-адресу з деякою інформацією, але автосалон не отримав повного зчитування лише після того, як заплатив. Я продовжив роботу з послугами, оскільки не хотів натрапляти на чергову проблему через проблему відкликання Hyundai. Я впевнений, що отримаю: "Це не охоплюється цим відкликанням" або "Це була додаткова робота, яку слід зробити на основі побаченого". Однак чому я був у дилерському центрі? За послугу чи за відкликання, яке мені загрожувало? В кінцевому підсумку корпорація Hyundai сказала, що це моя проблема - мати справу з представництвом.

Перекладено