Jami Brady

Відгук на Bonaventure Resort and Spa

Нехай вас не обманюють фотографії на веб-сайті! Но...

Нехай вас не обманюють фотографії на веб-сайті! Номери жахливі!
На жаль, залишився тут на футбольному турнірі.
Під час реєстрації нам повідомили, що тип номера, який ми забронювали, більше не доступний. Ми забронювали номер на 2 ліжка. Натомість нашим єдиним варіантом було 1 ліжко та жахливий висувний диван-ліжко. Ви знаєте, що таке - з бруском, який проходить прямо посередині вашої спини, і випадковими пружинами, які просочились як бонус. Стійка реєстрації намагалася сказати, що це покращення, оскільки одне з ліжок було королем. Коли одне з ліжок - огидний, хиткий висувний диван-ліжко, це не покращення.
Першої ночі нам довелося ЗМІНИТИ НОМЕРИ о 02:00, тому що кондиціонер у нашому номері не працював.
Тереза ​​на стійці реєстрації доклала НУЛЬО зусиль, щоб бути корисною, і серйозно потрібно розглянути роботу, яка не стосується сфери гостинності. Вона дала нам ставлення взяти чи залишити ... і це було найкращою частиною її ставлення. Вона задала негативний тон, як тільки ми прибули.
Також під час реєстрації нам не дали квитанцію про передплачений сніданок, який був частиною бронювання для цього турніру. Ми сплачували заздалегідь за 2 сніданки щодня в рамках нашого бронювання. Перший день ми не ходили снідати. Мені довелося підійти до стійки реєстрації та попросити роздрукувати, що свідчить про те, що наш сніданок вже був оплачений. Тож на той момент нам слід було заплатити 4 сніданки заздалегідь (оскільки ми не використовували 2 в перший день). Ні, роздруківка була лише для 2-разового харчування ... за інші 2 ми повинні були заплатити (навіть за те, що мій чоловік мав лише каву, вони стягували з нього повну ціну "шведського столу").
Ми не отримували жодної інформації про готель, інформацію про ресторан, макет готелю / карту. У номері не було інформації про готель / будь-які зручності.
Парковка - це жарт.
Деякі ліфти не працюють, ті, що працюють, є схематичними.
Стільки питань, що смішно намагатися перерахувати їх усі.
Патрік, біля стійки реєстрації, та містер Фергюсон (Пол - я думаю), який переселив нас до іншої кімнати о 02:00, були єдиними корисними / позитивними взаємодіями, які ми мали протягом 2 ночей, в яких ми зупинялись.

Перекладено