Alex Gershon

Відгук на Champion Window Of Seattle

Недбала і недбала обробка. Жахливе спілкування, по...

Недбала і недбала обробка. Жахливе спілкування, повільна реакція (якщо взагалі). Повністю незадовільний результат.

Двері для внутрішнього дворика:
- Потрібно було 4 спроби правильно встановити замок. Він все ще не працює належним чином і відчуває скрип і хрускіт, коли я вмикаю механізм.
- Конопл був змащений кількома плямами на внутрішньому дворику. Робота навколо дверей внутрішнього дворика була недбалою і місцями залишала дірки.

Вікно ванної кімнати:
- Вікно було встановлено не рівно! Монтажник намагався видати це так, ніби каркас будинку не був рівним, але це нонсенс.
- Внутрішню пломбу не зашпаклювали. Навіть після того, як на це було вказано, установник все одно зашпаклював лише боки та верх - мені довелося зашпаклювати нижню пломбу самостійно.

Вхідні двері:
- Поріг викривлений і зігнутий.
- Фарба навколо ручки дверей і засувки почала відколюватися в той момент, коли монтажники пішли.
- Затвор не залягав щільно у отворі, тому отвір потрібно було заземлити. Зараз схоже, що його згризли бобри.

Чуйність і спілкування були жахливими. Мені неодноразово доводилося чекати більше тижня, щоб пересвідчитись комусь, і часто мені доводилося телефонувати і телефонувати ще раз, щоб отримати відповідь. Іноді здавалося, що ніхто не знав, що відбувається з моїм проектом. Одного разу я мав отримати цілком нову стулку та замок для дверей внутрішнього дворика, потім я мав отримати стулку, перероблену з іншого проекту, і врешті-решт я не отримав нової стулки чи замку, а швидше ще одну кульгаву спробу на виправлення.

Цей проект коштував мені майже 10 000 доларів, а відшкодування, яке вони мені запропонували, становило 150 доларів. За такі гроші я не думаю, що нерозумно очікувати вищого рівня якості, особливо від такої гучної місцевої компанії. Я розчарований їхньою роботою та обслуговуванням клієнтів. Я б не рекомендував Чемпіона нікому.

Відповідь на вашу відповідь:
Рішення НЕ було приємним. Я погодився лише на це, бо зрозуміло, що ви не надасте мені рішення, яке я насправді вважаю приємним, і я втомився мати справу з вами та вашим так званим обслуговуванням клієнтів. Зрозумійте, що мене не влаштовують роботи з монтажу, я не задоволений обслуговуванням клієнтів і не задоволений дозволом. Я просто закінчив з вами, хлопці. Дякую.

Крім того, мене звати Алекс. Гершон - моє прізвище.

Перекладено