Hugie _ Відгук на Salcombe Harbour Hotel & Spa
Готель та краєвиди були приголомшливими, проте обс...
Готель та краєвиди були приголомшливими, проте обслуговування у ресторані / барі та спа-центрі було шокуючим.
Ми зупинились у номері готелю з балконом та видом на лиман, який ми не могли винуватити, крім того, що в наших номерах не було питної води. Зупинявся на 26-29 вересня 2020 року.
Обслуговування в ресторані / барі було найгіршим із усіх, які я переживав. Спочатку тієї ночі, коли ми приїхали, ми просто захотіли склянку вина в барі, і сказали о 19:30, що у них більше не було фужерів, і вони могли служити лише в тому, що я міг описати як пивні келихи 1/2 пінти.
Ми також замовили вечерю одного вечора, і після того, як сів і почекав 30 хвилин, мені довелося привернути когось до уваги, щоб взяти замовлення напоїв, чого ви просто не очікували. Це стосувалося кожного сніданку, і персонал щодня просив вибачення, що було дуже втомливо. Ви можете сказати від інших гостей, що вони переживали те саме.
Одного дня вдень ми хотіли скористатися спа-центром, зателефонувавши з кімнати, відповіді не було, тому спустилися вниз, лише знайшовши портьє на своєму мобільному телефоні. Вона каже нам, що трапився інцидент, і спа-центр був закритий до подальшого повідомлення, зовсім не дуже привітний.
Підводячи підсумок, відчувається, що готель багато в чому покладається на погляди, а не на сервіс, що є справжньою ганьбою.
Коментарі: