Kate Zavala

Відгук на AutoNation Dodge, Katy, Texas

Я, як правило, не людина, яка витрачає час на те, ...

Я, як правило, не людина, яка витрачає час на те, щоб писати відгуки про бізнес, але, можливо, написавши цей, я врятую когось від того ж досвіду або, принаймні, приверну увагу когось із керівництва, щоб, сподіваюся, вирішити цю проблему (що, здається, бути дещо системним на основі інших оглядів, які я прочитав).

Ми з чоловіком висадили свій автомобіль 7 травня, і ми проїхали 9 днів, навіть не встановивши діагнозу, в чому проблема нашого джипа. Хотілося б сказати, що сервісний відділ, принаймні, намагався виглядати дещо відданим ремонту нашої машини та інформувати нас про прогрес, але це теж не так. Якщо ми з чоловіком хотіли отримати оновлення про наш транспорт, НАМ довелося зателефонувати та залишити повідомлення у відділі обслуговування. Крім того, через 9 днів очікування ви могли б подумати, що до цього часу хтось би зателефонував, щоб запропонувати орендований автомобіль, але це теж не так. Загалом, ми дуже розчаровані цим посередництвом, і, безумовно, враховуватимемо цей досвід при розгляді будь-якого майбутнього бізнесу з ними.

Перекладено