MAGS MAGS

Відгук на Crown Honda of Southpoint

Сумно, коли бізнес стає занадто великим, щоб піклу...

Сумно, коли бізнес стає занадто великим, щоб піклуватися про своїх клієнтів. Я поїхав Southpoint Crown Honda раніше сьогодні, щоб отримати Державну інспекцію. Хлопець сказав, що вони зайняті, і найкраще домовитись про зустріч і повернутися. Я призначився на 18:30, прибув трохи після 18:00. Ніхто не приходить, щоб зареєструвати мене, тому я повинен звернутися до сервісного персоналу, який потім направляє мене до іншого сервісного персоналу, щоб зареєструвати мене. Перш ніж я зможу сказати йому, що мені потрібно, він каже, що "потрібно дві години чекати". Я люб’язно кажу йому, що маю зустріч о 6:30. Він негайно сказав: "Це ще чекає, але я піду перевірити". Представник служби повернувся і сказав, що зараз чекаємо ТРИ ГОДИНИ, незалежно від того, чи маєте ви зустріч! Що! Навіщо домовлятися про зустріч? Чому б не зателефонувати, не надіслати SMS, надіслати мені електронного листа для перенесення? Я взяв ключі і пішов. Я поїхав до Джиффі Любе, і вони закінчили Державну інспекцію менш ніж за двадцять хвилин.

Перекладено