Rob Mutchell

Відгук на FlightOffice

Ми замовили на веб-сайті рейс до Дубая "занадто га...

Ми замовили на веб-сайті рейс до Дубая "занадто гарним, щоб бути правдою", але, на жаль, підтверджені дати були не такими, як ми ввели. Їхня система дозволила мені забронювати рейс в той самий день - іншими словами, мій вихідний рейс вилітав о 12:55 вечора, а мій зворотний рейс був з Дубаю ТОЙ Ж ДЕНЬ о 9:20 ранку. Фізична неможливість. Гроші були взяті, і коли я поскаржився, що це системна помилка, вони сказали, що це моя помилка. Однак вони врешті-решт були корисними, і я врешті-решт був переданий чудовому представнику служби обслуговування клієнтів на ім'я Стів, який потім невтомно працював над виправленням помилки, однак ціна рейсів значно зросла, але загалом вони були меншими, ніж ми могли отримати їх на будь-якому іншому сайт, тому ми продовжили процес. Стів був дуже хорошим контактом, і я був у курсі всієї його роботи, і постійно запевняв мене, що він намагатиметься відсортувати все протягом 24 годин, що він і зробив. На щастя, ми вже в дорозі, і це все завдяки Стіву. Я б порекомендував цю компанію, але особисто я би зателефонував їм, щоб гарантувати ціну, а не використовувати веб-сайт. Щиро дякуємо Стіву, який, на мою думку, отримає 5-зірковий відгук - однак 3-зірковий буде для компанії в цілому, оскільки вони змушують нас платити за дешевший рейс, який насправді недоступний! Це на деякий час змусило мене сумніватися в компанії, але врешті-решт вони пройшли.

Перекладено