Thomas Stroud

Відгук на Lee-Harnett Mental Health

Не пацієнт, а спостерігач.

Не пацієнт, а спостерігач.

Я сидів на стоянці і 3 рази дзвонив, чекаючи відповіді персоналу. Телефон щоразу дзвонив 60-75 разів без відповіді. Після відповіді з четвертої спроби вони погодились зустріти нас біля дверей. Коли ми стояли надворі в очікуванні дощу, співробітник пройшов повз нас і зайшов до іншого кабінету. Постукавши у двері, вона відчинила двері та грубо заявила, що повинна взяти ключ. Двері, до яких ми увійшли, не вимагали ключа, щоб відкрити його зсередини штовхача. Як правило, грубий і непомітний. Пацієнтів слід вважати клієнтами та місією Daymarts, а не незручностями. Опинившись всередині, клінічний персонал виявив допомогу та стурбований потребами пацієнтів. Співробітники та / або працівники служби прийому повинні ознайомитись із загальною заявою про місію.

Перекладено