Belliappa Pattamada

Відгук на Dubai dining theatre in Royal ...

Я разом із своєю сім'єю прожив у цьому королівсько...

Я разом із своєю сім'єю прожив у цьому королівському готелі "Аскот" 5 днів два тижні тому. Це готель з дуже поганими стандартами. Персонал неввічливий і не має зорового контакту з гостями. Майже весь персонал зайнятий мобільними телефонами та спілкується в чаті. Без турботи про гостей. Ключова карта для замків у дверях працює погано. Це дуже старий готель, що розвалюється з поганими стандартами. Сніданок - це катастрофа, речі закінчуються, брудні столи, посуд столові прибори відколоті та забруднені. Я просив зустрітися з генеральним директором, щоб підняти мої проблеми, але він ніколи не робив спроб. Я написав лист перед від'їздом до генерального директора, але дотепер ні відповіді, ні вибачень. Це лише свідчить про те, що насправді нікого це не хвилює. Брудна вода, що витікає з вентиляційних отворів на гостьові тарілки під час сніданку, становить загрозу здоров’ю. У цьому готелі немає уваги до деталей. Я та сім'я були дуже розчаровані цим готелем .. Ми ніколи більше ніколи не повернемося туди і повідомимо інших, що не забронюють цей готель і не помиляються. Персонал басейну грубий і завжди на мобільному телефоні або в чаті із співробітниками спа-центру по сусідству .. Персонал спа-центру теж завжди на мобільних телефонах і ніколи не робить спроб продавати спа-послуги .. Мова всього готелю - філіппінська. Ніякого професіоналізму .. Я все ще чекаю, щоб почути від керівництва готелю вибачення за погані стандарти, отже, погане перебування під час моїх канікул. Мені доводилося ходити щодня 3 рази на стійку реєстрації, щоб активувати ключ від дверей своєї кімнати. Співробітники стійки реєстрації заявили, що у цього готелю серйозні проблеми з ключовими картками, але керівництво з цим нічого не робить .. На мою думку, цей готель на якийсь час повинен бути закритий, провести технічне обслуговування, відремонтувати ресторан для сніданків та навчити персонал, а потім повернутися до справи ..

Перекладено