Bev Verweij

Відгук на Mercedes-Benz South Africa Ltd

Який шокуючий досвід я мав нещодавно з Merceedes B...

Який шокуючий досвід я мав нещодавно з Merceedes Boksburg. Мій автомобіль видавав жахливий шум під час повороту керма. Я взяв його і залишив на день у автосалоні. Вони зателефонували мені наступного дня, щоб сказати, що це добре. Коли я запитав, що вони зробили, вони порадили, нічого !. Я, звичайно, був дуже нещасливим і сказав їм, що не хочу, щоб Мерквідес, якому рік, видавав такий шум. Вони порадили, що це особливість автомобіля !!! Переконавшись, що це абсолютно неприпустимо, вони перевірили ще раз і повідомили, що є велика проблема з колесами. Ми з чоловіком мали зустріч із дамою, яка на той час була генеральним менеджером, та Губертом, керівником майстерні. Вони вибачились і порадили, що це буде розібрано. Деталі були замовлені, і у вівторок, 7 січня 2020 року, я взяв автомобіль на 3 дні, щоб його відсортували.
Коли я пішов збирати його, я стояв навколо району, куди ви везете свою машину на послугу. Мені ніхто не допомагав. Співробітники бюро мене проігнорували. Врешті-решт я запитав, чи хтось може мені допомогти, і одна дама сказала, що я повинен піти на прийом. Я зробив це, і дама зателефонувала Губерту з гучномовця. Через 10 хвилин я запитав, чи не прийде він мені допомагати. Вона знову зателефонувала йому з гучномовця. Ще через 10 хвилин я запитав, що відбувається, і вона сказала, що намагається йому зателефонувати і не докладає жодних зусиль, щоб зателефонувати йому. Врешті-решт я зайшов до офісу цеху, і Губерт був на своєму телефоні !!
Потім він пішов за моєю машиною, і новий генеральний директор Дев побачив, що я засмучений, і прийшов вибачитися. Він був дуже ввічливим і сказав, що подивиться на погану послугу, яку я отримав, але він щойно розпочав там роботу. Потім Губерт приніс мені мою машину, і вона була брудна! Я не міг повірити, адже після всього, що я пережив, він навіть не міг переконатися, що моя машина чиста.
Мій наступний автомобіль, безумовно, не буде merceedes! Я так розчарований у службі
ПАНІ БА ВЕРВЕЙ

Перекладено