Steven Conner

Відгук на RYNO Strategic Solutions

Я найняв Ryno Strategic Solutions (RSS) для створе...

Я найняв Ryno Strategic Solutions (RSS) для створення веб-сайту для мого бізнесу в галузі HVAC, а також платив їм щомісячну плату за проведення SEO та рекламної кампанії з оплатою за клік. Через три тижні після запуску кампанії SEO / PPC Google все ще не знав, що моя компанія має веб-сайт. Один із моїх клієнтів вказав мені це, і він фактично надіслав URL-адресу мого веб-сайту в Google (поки я стояв там і спостерігав), і наступного дня Google знав, що моя компанія має веб-сайт, замість того, щоб просити мене надати URL-адресу мій веб-сайт. Коли я зв’язався з власником RSS Райаном Фаустом і сказав йому, що, на мою думку, він повинен був надіслати URL-адресу мого веб-сайту в Google, він насправді сказав мені, що це не його робота робити це. Я був м’яко вражений. Коли я сказав моєму клієнту, який працює в Інтернеті для великого виробника одягу, те, що сказав мені Райан Фауст, він сказав мені, що це смішно. Той самий клієнт також розповів мені про те, що називається Google Analytics. Це дозволило мені проаналізувати мою кампанію Google Pay Per Click, що працює RSS, щоб я міг побачити, за які пошукові терміни я платив і скільки я платив за кожен клік. Тут справді стало цікаво. Замість того, щоб витратити час, щоб з’ясувати, які послуги я пропоную, і ВИКЛЮЧИТИ послуги, яких я не маю, я виявив, що RSS має один розмір, який підходить для всіх підходів до маркетингу. RSS - це рекламні послуги, яких я навіть не пропонував, і з мене стягували плату щоразу, коли клієнт натискав моє оголошення. По суті, третім за популярністю пошуковим терміном, на який люди натискали (Очищення повітропроводу), була послуга, яку я навіть не пропонував. Що ще гірше, коли люди натискали послугу, цільова сторінка на моєму веб-сайті навіть не посилалася на послугу, і тому Google карала мене, знижуючи мій показник якості. Те саме сталося з послугами, які я пропонував. Наприклад, коли клієнт натискає на безканальних теплових насосах, він потрапляє на сторінку для газових печей, коли натискає на Очищення повітря, то потрапляє на Центральну сторінку змінного струму. Послуги, які шукали клієнти, навіть не були представлені на цільових сторінках. Тому Google буде карати мою компанію за введення клієнтів в оману та марнотратство їх часу, знижуючи мій показник якості. Коли я звернув на це увагу RSS, я отримав таку відповідь від RSS:
Я зв’язав їх із цільовими сторінками AC або Furnace Services, при цьому ідея полягала в тому, що користувач все одно зателефонує або заповнить форму, якщо побачить у тексті оголошення послугу, яку шукав, і побачив, що це тип бізнесу, який вони знали, що шукають.
Як щодо того, щоб просто пов’язати його зі сторінкою, що стосується послуги, яку шукає клієнт?
Щодо мого занепокоєння з приводу негативного впливу на показник якості, RSS відповів мені, зазначивши таке:
Схоже, він або неправильно зрозумів, або отримав неправдиву інформацію в одній із бесід зі службою підтримки Google.
Я нічого не розумів неправильно, і не лише служба підтримки клієнтів Google розповіла мені про вплив цієї некомпетентності на мій показник якості.
Зайве говорити, що я розірвав свій контракт з RSS, оскільки втратив усяку впевненість у їх здатності продавати свою компанію. Хоча вони випустили мене з мого контракту, вони відмовилися повернути будь-які гроші, які вони витратили на мою кампанію КПП, включаючи 500,00 доларів, які вони стягували з мене за її створення. З тих пір я зберіг ще одну компанію, яка надає послуги з SEO, і перше, що вони зробили, - це надати мені вичерпну анкету, яка задавала всі питання, які RSS повинен був задати, але не могла їх турбувати. На відміну від RSS, вони також не намагалися заключити мене в довгостроковий контракт. Врешті-решт, я відчуваю, що RSS покладається на той факт, що підприємства просто щомісяця надсилатимуть чек на SEO / PPC і не звертатимуть уваги на те, що відбувається.

Перекладено