Harry Thehat

Відгук на Line2

Рядок 2, якщо ви читаєте це, ви можете подякувати ...

Рядок 2, якщо ви читаєте це, ви можете подякувати своєму працівникові "Брайану Сі" за те, що ви втратили клієнта сьогодні. Я б дав негативні зірки Line2, якби міг. Я був лояльним клієнтом протягом багатьох років, але зараз я залишаю цю неповажну компанію і замість цього буду використовувати Skype. Обслуговування клієнтів від Line2 - це найдивовижніший непрофесіонал, який я коли-небудь бачив. Я витратив понад 9 годин, намагаючись зв’язатися з Line2 через проблему з виставленням рахунків, яку я хотів швидко вирішити, щоб я міг заплатити Line2 і відновити користування їх послугою. Після багатьох дзвінків та повідомлень я зв’язався по телефону з чемним чоловіком, який з усіх сил намагався мені допомогти, але не зміг. На мої численні електронні листи не було відповідей, я часто стикався з ботами, які ігнорували мене в системі онлайн-чату, і, нарешті, "Брайан Сі" сказав, що заборонить мені користуватися системою онлайн-обміну повідомленнями після того, як я сказав йому, що компанія діє непрофесійно, і що я потрібно видалити мій обліковий запис, якщо вони не змогли вирішити проблему з виставленням рахунків. Моя взаємодія з Брайаном стала останньою краплею після багатьох негативних переживань за ці роки з цією жахливою компанією (і під час курортного сезону в пандемії, як нетактовно). Вітаємо, Брайане, ти погіршив репутацію своєї компанії.

Перекладено