Sabrina Feagaiga Відгук на Fairfield Resorts / Ft. Lauder...
Цей курорт має як плюси, так і мінуси, але, на жал...
Цей курорт має як плюси, так і мінуси, але, на жаль, більше мінусів, ніж плюсів. Процедура реєстрації з джентльменом на стійці реєстрації була дуже інформативною та швидко проверена у нас. Все йшло добре до наступного ранку, коли ми почали чути жахливо гучні звуки, що долинали з кімнати над нами. Я зателефонував до стійки реєстрації, і Анна відповіла. Я запитав її, чи не рекомендує вона переселити нас до іншої кімнати, тому що ми не хотіли заважати гостям над нами чи не мали конфлікту з сусідами, і вона сказала ні. Вона сказала, що все, що вона може зробити, - це, щоб охорона піднялася туди і сказала їм заспокоїтися. Ми цього не хотіли, бо боялися негативної реакції. Потім вона сказала, що на курорті немає інших номерів. Потім я заглянув на сайт власності Wyndham і помітив, що на залишок нашої подорожі було легко 20 номерів. Я НЕ оцінив, що мене брешуть, особливо як власника, який заплатив багато грошей за володіння Wyndham. Я передзвонив до столу і попросив поговорити з менеджером, бо я боявся не відпочити. Ще один джентльмен підібрався і сказав, що знає про мою ситуацію ... на даний момент я сказав, що мені потрібна інформація про менеджерів, оскільки я не буду справлятися з цим шумом всю ніч, і на веб-сайті Wyndham доступно 20 кімнат. Він сказав, що ні, а менеджер не доступний до завтра. Я був такий божевільний, бо рішення не було, мене також брехали, і зараз кілька людей за партою знають про мою ситуацію, коли я спілкувався лише з Анною. Потім Анна зателефонувала мені прослідкувати, і я сказав, що я не задоволений, і мені не сподобалось, що вона збрехала, щоб бути в кімнаті, і розповіла іншій людині за партою про мою ситуацію. Вона сказала, що сказала дівчині Світанку, а не хлопцеві. Тоді я сказав їй, що я відчуваю, що вони пліткують про мене як про власника, і я буду повідомляти про це менеджеру наступного дня. Вона розсердилася на мене і коротко і просто сказала пробачте вибачте.
Суть в тому, що лише наступного вечора я покликав охорону до своєї кімнати, щоб дозволити йому прослухати шум, і він зателефонував до служби технічного обслуговування, щоб виправити звук, тому що це було з дверей внутрішнього дворика. Він поважав мене і швидко реагував. Він сказав, що шум був неприйнятним, і вибачився.
Мені гидко від стійки реєстрації, яка контактує з власниками. гості, а потенційні власники не мають уявлення про обслуговування клієнтів. Це дуже погано.
Номери просторі, а зона біля басейну приємна, але прибирання в коридорах та ліфтах не враховується. Домогосподарки мало говорять по-англійськи, що викликає розчарування, коли просять навіть про щось таке, як кава або вершки.
Розчарований на цьому курорті і назад не повернеться.
Коментарі: