Wendee Sheer Відгук на Holiday Inn UCF
Найгірший досвід коли-небудь.
Найгірший досвід коли-небудь.
Я забронював 2 суміжні кімнати, коли я приїхав на стійку реєстрації сказав мені, що я не забронював 2 кімнати, незалежно від того, що я мав електронну пошту, де було сказано інше. Нарешті менеджер Джон вийшов і сказав так, ми забронювали, і оскільки ви тут з групою, можливо, ви могли б посадити своїх дітей у кімнаті з кимось іншим. Ніколи в житті я не міг уявити, що хтось наказав мені влаштувати своїх дітей у чужу кімнату. Коли я сказав «ні», він запропонував додаткові подушки та ковдри.
Вони послали 2 простирадла до кімнати та сказали, що у нас немає подушки, ковдр та рушників. Вони запропонували більше порад і сказали використовувати один простирадло як ковдру, а другий згортати, щоб використовувати як подушку.
Другої ночі вони знайшли другу кімнату
Не зв’язаний або поруч з іншою кімнатою, але достатньо ліжок.
У другій кімнаті був зламаний кондиціонер. Те, що, на думку спеціаліста з технічного обслуговування, потребує заміни. Повітря бігало, доки ми не застудились і прокинулись. Ми б вимкнули кондиціонер, щоб розігрітися і прокинутися солодким. Коли я
Побачив Джона, менеджера, який він сказав, а потім, повернувши мені гроші, він дасть мені достатньо балів на 2 безкоштовні ночі наступного разу, коли вони мені знадобляться. Я сказав добре
Коли я побачив, що ніколи не отримував бали, мені зателефонували і сказали, що хочу повернути гроші, він сказав, що ні, я дам бали.
Я ніколи їх не отримував.
Я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів
Вони сказали, що менеджер Джон сказав, що він повернув мені гроші за одну з 2 кімнат першої ночі ..... кімнату, яку він віддав комусь іншому, за кого він мене не стягував.
Потім він також сказав, що дав мені ще одну брехню для групи зі знижкою
Я забронював номер у групі та сплатив групі знижку.
Нічого спільного з жахливим досвідом.
Я закликаю всіх знайти інший готель, де зупинитися.
Готель потрібно оновити, і вони хочуть, щоб ви заплатили, незалежно від усіх їх помилок. Найгірше вони дадуть вам обіцянки і попросять вибачення, а через кілька місяців скажуть, можливо, ви сумуєте зрозуміли.
Якби я міг дати від’ємну кількість зірок, я б.
Знову ж таки, готель був не тільки жахливим, але менеджер Джон - шахрай і розповідає вам, що тільки може, щоб зробити вас щасливими, але, запевняю, ви цього не зробите і не дотримали.
Коментарі: