Molly Olson

Відгук на The Cleaning Authority - Humbl...

Я отримав вдома кошторис на глибоке прибирання сво...

Я отримав вдома кошторис на глибоке прибирання своєї квартири, і вони призначили прибирання на наступний тиждень. Мені сказали, що прибиральники прибудуть о 12 і закінчать близько 2, і якщо їм потрібно буде витратити більше часу на прибирання, вони зможуть це зробити. Ось ми в день прибирання, і коли вони не приїхали о 12:30, я зателефонував до офісу, і вони сказали мені, що прибиральники все ще працюють над останнім будинком і все ще планують прибути. Вони не телефонували мені, щоб сказати мені це. Довелося їм телефонувати. Вони не вибачились. Вони не дали мені оцінки, коли вони можуть прибути, тому я припустив, що це може бути ще 30 хвилин. У 2, коли вони мали закінчити прибирання моєї квартири, вони все ще не прибули. Я зателефонував ще раз, і чоловік відповів і сказав мені, що вони прибудуть між 2:30 і 4:30. Я запитав, чи вони відсунули мій таймфрейм назад, і він сказав: "Не знаю". Я продовжив запитувати, чи не збиратимуться вони в цей час, і він сказав: "Вони. Будуть. Будуть. Прибуватимуть. Між. 2:30. І. 4:30". Він був досить грубим і непрофесійним. Зрештою, це ті, хто не з’явився вчасно і не зателефонував, щоб сказати мені, що вони відштовхують мій час назад. Я дуже незадоволений тим, наскільки непрофесійним є офісний персонал і наскільки мало вони цінують обслуговування клієнтів.

Прибиральниці приїхали о 3:30 і зробили дивовижну роботу. Вони єдина причина, чому я даю цій компанії 2 зірки. Вони працювали ефективно, щоб вчасно зробити це, і квартира виглядає чудово. Я вдячний, що вони не зробили неакуратної роботи лише тому, що відставали від графіка. Вони зробили те, що знали, що потрібно зробити, і зробили це добре.

Я вражений прибиранням, але людям, які планують і в офісі, дійсно потрібно оцінити, як вони керують компанією, і вирішити, чи цінують вони взагалі своїх клієнтів. Я б порекомендував миючі засоби, але оскільки управління є незначним, я повинен би сказати, що я не рекомендую цю компанію.

Перекладено