Trupti Patel

Відгук на Dan Vaden Chevrolet Cadillac

Це має бути дуже довга історія. Я мав досвід робот...

Це має бути дуже довга історія. Я мав досвід роботи у СЕРВІСНОМУ ВІДДІЛІ. У мене був призначений прийом на п’ятницю, 16 жовтня, о 9:30 ранку. Я попросив висадити свою вантажівку раніше запланованого часу, оскільки мені довелося бути на роботі, консультант служби сказав мені, що це буде добре, і що вони, можливо, зможуть обслуговувати мою машину раніше, якщо вони закінчать з машинами до моєї. Тож я висадив свою вантажівку близько 8:15 того ранку для огляду гальм. Мені сказали, що вони зателефонують мені, щоб повідомити, що не так з моїми гальмами, а також дати приблизний час, коли мою машину буде готовою забрати, оскільки мені довелося їхати, щоб взяти машину. Мені ніхто не дзвонив. Я зателефонував близько 12 вечора, поговорив з іншим радником, і він сказав мені, що йому потрібно перевірити мою машину, щоб повідомити мене, і він взяв номер мого стільникового телефону, щоб передзвонити мені через кілька хвилин, він більше не дзвонив. Я працював у той день до 18:00, я передзвонив їм, коли вийшов з роботи, і оператор сказав мені, що відділ обслуговування зачинений до завтрашнього ранку о 9 ранку. Наступного ранку, в суботу, я ЗНО Знов зателефонував їм про стан моєї машини і запитав, чому мені ніхто не зателефонував з оновленнями, а радник, з яким я спілкувався, сказав мені, що згідно з тим, що він бачить у комп’ютері, вони ніколи не потрапляли подивіться на мою машину. Мене розлютило те, що я висадив свою машину в п’ятницю вранці, і у мене був НАЗНАЧ НАСТАНОВЛЕННЯ о 9:30 ранку, і вони навіть ніколи не працювали на моїй машині! Я запитав у радника, чому ніхто не перевіряв мою машину, і він сказав мені, що не знає чому, і він побачить, чи технік, що працює того ранку, зможе втиснути мою машину, щоб поглянути на неї. Він сказав мені, що передзвонить мені, ніколи цього не робив. На цей момент мені було досить, ми з татом поїхали туди особисто. Поки ми розмовляли з радником за столом, увійшов той радник, з яким я розмовляв по телефону, і він сказав нам, що збирається передзвонити мені, щоб повідомити, що технік сьогодні може побачити мою машину. Я запитав, чи можуть вони зателефонувати іншій службі chevy на Ogeechee Rd. щоб подивитися, чи можуть вони замість цього обслуговувати мою машину, тому що я не хотів, щоб технік виконував роботу "напівзадниці", оскільки він єдиний працював і мав інші машини, що означало б, що він, мабуть, промчав би мою машину. Радник сказав мені, що він є головним техніком і що він вирішить проблему, якщо така була. Двоє радників, які там були, зізналися, що "м'яч скинули" з моєю машиною, і вони не розуміють, як мою машину пропустили. Вся ситуація становила для мене величезну незручність, бо мені потрібна була машина, готова в п’ятницю ввечері, бо я збирався виїхати рано в суботу вранці, щоб виїхати за місто на цілий тиждень. На цей момент я просто пережив це, тому погодився дозволити їм перевірити мою машину. Я попросив зателефонувати, коли моя машина була готова до забрання, я отримав протягом 30 хвилин. Я був скептично налаштований, чи технік навіть обслуговував мою машину, оскільки це буквально зайняло у нього близько 30 хвилин. Я повернувся до сервісного відділу, щоб забрати свою машину, і вони сказали мені, що технік не виявив жодних проблем із моїми гальмами. Я сказав їм, що щоразу, коли відпускав гальма, я постійно чув писк. Радник постійно говорив мені, що технік нічого не чує, ніби я помиляюся і щось чую. Я зайшов у свою машину, щоб продемонструвати, про що я говорю, і він почув писк. Він постійно говорив мені, що технік сказав, що з гальмами немає нічого поганого і як безпечно їздити. Основною метою призначення служби було: 1. Перевірити гальма, 2. Виправити цей звук у моїх гальмах. Я просто сів у свою машину і виїхав звідти. Мені здавалося, що вони вигнали мене, їм, здавалося, було все одно, і я відчував, що технік навіть не витрачав достатньо часу, щоб зрозуміти проблему, яку я відчуваю. Я пішов зовсім незадоволений. Це сталося більше тижня тому, але ніхто не зв’язувався зі мною щодо мого досвіду чи чогось іншого. Я ніколи не повертаю свою машину туди, де це місце! Я все ще здивований, як вони можуть просто ПРОПУСКАТИ мою машину та перейти до інших машин.

Перекладено