Tali Roberts

Відгук на Hilton Atlanta / Embassy Suite...

Цей готель не повинен мати імені Hilton. З самого ...

Цей готель не повинен мати імені Hilton. З самого початку це було катастрофою. Ми приїхали до готелю, щоб виявити, що він перебуває на ремонті, про що нам не сказали, коли забронювали. Нас зареєстрував за розкладним столом чоловік, який навіть не дав нам належної кількості карт харчування та ключових карток для кількості людей, яких ми мали в кожній кімнаті (4 в одній 3 в іншій), він сказав нам, що ми просто потрібно поділитися. Потім ми продовжили свої кімнати, і все погіршилося. Запах марихуани заповнив наш поверх готелю, наші номери не були чистими та не підтримувались добре. Зі стін обклеювались шпалери, щось схоже на тютюнові виплевки по всій стіні в одній кімнаті, зубочистка-флосатор, залишена в нашій кімнаті біля ліжка, і всі меблі були знесені та побиті. Тоді ми направились до вечірнього прийому .... О, хлопче, це був час. У зв’язку з будівництвом стійка реєстрації, а також сніданок подавались у районі, куди не можна дістатися, не скориставшись службовим ліфтом. Службовий ліфт пахло блювотою і відвів нас до гаражу для працівників, перш ніж він заведе нас на підлогу, яку ми штовхнули. Також там часто було повно співробітників з обладнанням та візками, залишаючи гостей притиснутими до стін, як сардини. Коли ми дійшли до підлоги приймальної кімнати, нам довелося працювати через лабіринт коридорів, наповнених обладнанням громадського харчування, захищеним огорожею з ланцюга, що займає половину коридору (пожежна небезпека точно). Одного разу ми нарешті знайшли приміщення прийому ми увійшли та повинні були зачекати на персонал закінчити їхню особисту розмову таким чином ми могли спробувати замовити наші напої. Очікуючи замовлення, ми помітили, що крижа з льодом, яка охолоджувала вино, також охолоджувала відкрите приміщення і наполовину випила паураду бармена разом з нею (порушення кодексу здоров'я). Під час нашого перебування, коли нашу кімнату «обслуговували», сміття збирали в мішки і залишали в наших кімнатах на підлозі, а одна кімната ніколи не отримувала чистих рушників. Сніданок був безладним (крім джентльменів, які готували омлети, їм було приємно) бекон був спалений, і вся їжа мала дещо старий смак. У день виїзду ми попросили пізній виїзд для однієї з наших гостей, і ми повідомили, що вона повинна виїхати, або ми повинні сплатити інший збір, що ніколи раніше не було в будь-якому іншому готелі марки Hilton. Коли ми поїхали і попросили поговорити з менеджером через те, що ми не задоволені своїм перебуванням, нам сказали: "Не всі готелі Hilton мають 100% гарантію задоволення, і цей готель є одним з тих, що цього не роблять". Скажімо просто, від гучної конструкції, неправильно розмічених кранів, жахливих запахів та пластику повсюди це було найдальше від досвіду Hilton, який я коли-небудь мав. Я б заощадив ваші гроші і замість цього зупинився б у мотелі 6, оскільки саме ту якість ви отримаєте тут.

Перекладено