Mark Austin

Відгук на Classic Chrysler Dodge Jeep of...

На моє звичайне обслуговування (заміна масла / обе...

На моє звичайне обслуговування (заміна масла / обертання шини), яке зазвичай займає близько 40 хвилин, цього разу зайняло понад 90 хвилин, але частиною проблеми, можливо, було те, що я також просив їх перевірити безпеку. Я завжди приношу своє масло і фільтр, і вони міняють його за 21,00 доларів праці. Вони зробили це і цього разу (через мою історію обслуговування), але мій радник з обслуговування, цього разу інший хлопець, сказав мені, що зазвичай не дозволяє вводити ваше власне масло та фільтр. Потім він пройшов додаткову миль, щоб знущатись над людьми, які просять про це, кажучи: "Я кажу їм, що якщо вони хочуть власну олію та фільтр, вони повинні просто змінити їх самі". Привіт, я стою прямо тут. Я купив у них цю машину. Я завжди додаю обертання шини, і минулого разу вони зробили фактичний ремонт мого заднього люка. Плюс, вони отримують багатоточкову перевірку кожного разу, коли я ввожу це, створюючи можливість їм продати мені послугу, цього разу щітку склоочисника. Тож я б сказав, що у них все працює. Але я можу, а може і не повернутися для планового обслуговування наступного разу. Зрештою, я один із ТИХ людей.

Перекладено