Certified Associates

Відгук на Crowne Plaza Orlando Downtown

Чекали в довгій черзі гостей понад 20 хвилин, і ні...

Чекали в довгій черзі гостей понад 20 хвилин, і ніхто за цей час не отримав кімнати. Той самий джентльмен 20 хвилин був біля прилавка! Камердинер наказав нам рухатись на машині, поки ми стояли в черзі. Гостей ніхто не обслуговував. Співробітник стійки реєстрації сказав, що інша людина на стійці реєстрації просто пішла на перерву. Поки в черзі були гості. ДУЖЕ погано керована власність. ЖАХЛИВИЙ досвід. Я зателефонував на номер 800 і сказав, що нам доведеться стояти в черзі більше години з такою швидкістю, якою вони рухаються, і ми зможемо відійти на пару кварталів і опинитися в кімнаті за лічені хвилини. Тому ми вимагали повернення коштів через відсутність можливості виконати те, за що ми заплатили своєчасно. Вона відмовилася. Я часто подорожую і НІКОЛИ не чекав кімнати більше 5 - 10 хвилин. Побачивши відсутність управління на стійці реєстрації, я можу лише уявити, як виглядають номери. Нікого не вітали, нікому не давали пояснень, чому все рухається так повільно. Навіть коли допитували, вони просто казали, що інша людина пішла на перерву. Незважаючи на це, одна людина, яка отримувала реєстрацію, була там 20 хвилин біля стійки.

Перекладено