Felix

Відгук на Suunto

Мій огляд стосується виключно обслуговування клієн...

Мій огляд стосується виключно обслуговування клієнтів Suunto!

Екран мого годинника раптово став чорним двічі за 2 місяці. Ви не змогли (жорстко) скинути налаштування годинника. Я пробував що завгодно.
Потім я поговорив про 45 хвилин зі службою обслуговування клієнтів (будь-який сторонній постачальник, який не може поговорити з центром сервісного обслуговування). Зовсім безнадійно ...
Після мого першого ремонту - пішло 5 тижнів, поки я його повернув -, вони сказали мені, що мої годинники повністю в порядку і працюють добре. Дійсно, мій Spartan Ultra працював близько 2 тижнів. Потім у мене була точно така ж проблема заздалегідь (повернувся назад і не реагував на натискання жодної кнопки; також будь-яка комбінація та будь-яка тривалість).
Я зробив відео цього випуску і знову надіслав його до служби ремонту ...
Зараз я все ще чекаю на годинник. До речі: це <1 рік!

Вони справді не можуть вам нічим допомогти в службі обслуговування клієнтів. Єдине, що вони роблять, це те, що вони надішлють вам ярлик з пакунком, щоб ви могли надіслати його до служби ремонту у Фінляндії ...

Незважаючи на те, що я не міг користуватися годинником близько 7 тижнів, вони не пропонували жодної компенсації.

Дуже дуже розчаровує. Дійсно погане обслуговування клієнтів для таких дорогих годинників.

Перекладено