Esteban Brodinsky

Відгук на Austin Infiniti

Ми вивезли машину на обслуговування, щоб виявити г...

Ми вивезли машину на обслуговування, щоб виявити герметичність, виявилося, що для витоку є TSB, і це було виправлено на гарантії. Наш радник з питань обслуговування виникла певна плутанина щодо ремонту, і він врешті повідомив нам інформацію про ремонт іншого автомобіля. Ми не були впевнені, як сталася ця плутанина, трохи не зробили. Заради нього я не буду називати його тут, але він не був дуже досвідченим і не мав уявлення, що насправді не так з нашим автомобілем. За час ремонту транспортного засобу оновлення не відбулось. Вони відпустили та повернули транспортний засіб без будь-якої іншої інформації. Після повернення транспортного засобу ми отримали інформацію. Що існували інші предмети обслуговування, які потрібно було зробити. Ми не були впевнені, чому електронний лист був надісланий після випуску автомобіля. Я зв’язався з Марком Бейлі щодо обслуговування та пояснив. Він все виправив і повернув транспортний засіб, щоб зробити послуги. Першокласне обслуговування клієнтів з його боку. Ми дуже раді, як це вийшло.

Перекладено