Natalia Avendano

Відгук на Aero Ambulance Sevices

Я зателефонувала в Aero, бо мені потрібна була доп...

Я зателефонувала в Aero, бо мені потрібна була допомога привезти маму додому після операції на нозі, щоб виправити перелом. Вони зателефонували, щоб підтвердити час забрання на 4:30, вони з’явилися після 5:30. Ніколи не отримував дзвінка, щоб повідомити нас про затримку. Коли вони прибули з нею додому, ЕМТ збиралися посадити її на стілець, щоб підняти сходами. Вона сказала їм, що не може зігнути ногу (її нога все ще перебувала під наркозом і зробила дуже важкий гіпс), на що вони відповіли "у вас була операція на нозі, а не ваша потреба". Недоречний і нечутливий. Вони вирішили підняти її на 5 сходинок за допомогою м’яких носилок, які добре працювали. Один з EMT сказав своєму партнерові: "Давай рухатись, я не хочу перетворювати це на цілу операцію". Я вважав грубим для нього сказати це, тим більше, що це було сказано перед жінкою, яка боліла після операції та була вразливою, і лежала на носилках. Вони взагалі не дбали. Люди, які працюють у цій галузі, повинні бути обережними та розуміючими, чого не вистачало двом джентльменам, які привезли мою маму додому !! Персонал, який відповів на телефонні дзвінки та запланував послугу, теж був не найкращим. Не користуйтесь цією послугою. Ваші близькі повинні відчувати повагу та турботу в будь-який час, особливо якщо ви платите за послугу !!!

Перекладено