Marquita

Відгук на Captain Johns Crab House

Пішов вечеряти на день народження мами, що було пе...

Пішов вечеряти на день народження мами, що було першим досвідом обіду моєї родини після пандемії. Не виникло проблем із оформленням бронювання або з тим, щоб сидіти. Найбільшою проблемою була послуга. Наш сервер був некомпетентним та недбалим у досвіді. Я помітив, що інші сервери робили, як видається, чудову роботу з обслуговування своїх меценатів, проте нашим бракувало уваги до деталей та гостинності. Він змусив нас почуватися дуже небажаними в закладі. Він також продовжував пропонувати предмети, які були "дешевшими" під час замовлення, що змусило нас почуватись неповноцінними (натякаючи, що ми не могли дозволити собі те, що мали намір замовити). Він погано справлявся з рекомендаціями щодо меню. Він також погано працював, приймаючи наші замовлення, бо як тільки їжа нарешті надійшла, все було не так. Він приніс нам їжу, яку ми не замовляли, що затримало час очікування ще довше. У нас було бронювання о 18:00, але ми не отримали їжу до 7: 15-7: 25 вечора і спостерігали, як інші столи, які прийшли після нас, отримували свою їжу (та напої) перед нами. Коли їжа нарешті прийшла, він навіть посуду не приніс! Нам довелося зайти всередину ресторану, щоб отримати їх самі. Нарешті нам довелося зателефонувати до керівництва, коли нам привезли чек із предметами, які ми ніколи не замовляли. Я також почув, як наш сервер з повагою називав нас, ідучи до ванни. Наш сервер зробив це у вестибюлі ресторану, щоб інші могли почути, що було вкрай непрофесійно. Сумно, що менеджер, який був свідком цього, не відразу зауважив наш сервер. Однак той же менеджер вибачився від імені сервера, що ми трохи оцінили. На закінчення, те, що мало бути святковою подією, перетворилося на згубний вечір, який залишив у нас почуття емоційного виснаження. Я НІКОЛИ не буду протегувати над будь-яким закладом, який не проводить належну перевірку, а потім навчатиму своїх працівників. У ці досить складні часи, коли більшість американців повільно повертаються до публічних виходів, більшість наших тривог вже перевищують норму, тому ви могли б подумати, що ресторани підуть вище і далі, щоб зробити більшість страв приємними, з метою збереження майбутнього бізнесу! Крім того, наш сервер не надівав маску належним чином через рот і ніс, хоча інші сервери це робили.

Перекладено