Pangea Tara

Відгук на Hotel Muranowska Sp. z o.o. / ...

У мене було групове бронювання (5 номерів) на 2 но...

У мене було групове бронювання (5 номерів) на 2 ночі в готелі, всі деталі бронювання були узгоджені за три місяці до цього з представником готелю, відповідальним за проведення бронювання. На жаль, це не захистило нас від загального безладу, який постійно присутній в готелі: незважаючи на домовленість з представником, що в їдальні буде складено кілька столиків, щоб гості могли сидіти разом під час сніданку, це не було зроблено, і ніхто з персонал був проінформований (представник був у від'їзді, оскільки це були вихідні). Представник також повідомив мене, що місця для паркування для гостей готелю безкоштовні, що, очевидно, не відповідало дійсності. Більше того, коли прибув один додатковий гість, я пішов до стійки реєстрації, щоб влаштувати додаткову кімнату для цієї особи, слухач, який був на стійці реєстрації, підтвердив, що це було зроблено, однак, коли цей гість прибув до готелю, номер не був підготовлений - очевидно, ніхто з персонал готелю стежив за діяльністю та обов'язками стажиста, який працював на стійці реєстрації ... Нарешті, кілька загальних зауважень щодо якості готелю: зв’язатися зі стійкою реєстрації по телефону практично неможливо, або лінія зайнята, або ніхто піднімає його. Під час сніданку в їдальні буває безладдя, здається, що кількість персоналу, призначеного для нагляду за сніданком, недостатня, щоб покрити всі потреби гостей: кава та молоко відсутні в кавових машинах, чай теж відсутній, там не залишилось чистих кухлів, порожні кошики з їжею не поповнені, дезорієнтовані гості чекають довгими чергами, а персонал готелю не реагуватиме, доки не поговорять. Підводячи підсумок, цей готель пропонує невтішно низьку якість обслуговування, і я не рекомендую його всім, хто бажає зупинитися там на довший період.

Перекладено