Dustin Rowlands

Відгук на Omni Biltmore Hotel

30 доларів на день за камердинера, і вони втратили...

30 доларів на день за камердинера, і вони втратили мій транспорт. Через це пропустив рейс. Кондиціонер не працював. Зателефонувавши на стійку реєстрації за допомогою, коли не вдалося вирішити проблему, менеджер Даг пояснив, що у нас є безліч інших готелів на вибір, і ми можемо виїхати в будь-який час. Підслухав, що вони повертали гроші за інші кімнати за подібні проблеми. Деякі ліхтарі в моїй кімнаті не працювали, двері ванної застрягли і не відчинялися після закриття. Це були випускні вихідні та досить зайняті, тому я розумію, що персонал працював наполегливо, але це не привід для поганого ставлення, яке мав Даг ГМ. Крісті була єдиним менеджером, який був готовий виправити проблеми, і вона була дуже приємна, незважаючи на список проблем, які я їй зачитав. Дві зірки, оскільки готель знаходиться в найкращому місці, в центрі міста. Якщо я повернусь, я послухаюсь поради Дуга, в околицях є безліч готелів, де можна зупинитися.

Перекладено