Taylor Mantzke

Відгук на estarland

Обслуговування клієнтів жорстоке. Занадто багато с...

Обслуговування клієнтів жорстоке. Занадто багато співробітників, які здаються постійно роздратованими, нетерплячими, а також споживачами, які працюють загалом. Мені так багато разів доводилося відчувати незручності, і я майже ніколи не прошу допомоги. Зазвичай я не розмовляю з працівником, поки не потрапляю до реєстру, але навіть тоді, коли я передам свої гроші, до мене часто ставляться холодно.

Це не просто в запасі. Сьогодні я надіслав електронною поштою підтримку з питанням, що стосується моєї історії транзакцій. Представник служби підтримки неправильно зрозумів моє запитання, тоді, коли я відповів із роз’ясненнями, вони продовжували нерозуміти, за винятком цього разу, вони неввічливо ставилися до цього.

Я розумію, що це місце є бутіком і обслуговує певну частину геймерів. Вони мають хороший товар, вигідні ціни та безкоштовну доставку. Їм не потрібно мати хороше обслуговування клієнтів, щоб заробляти гроші, і зрозуміло, що вони це знають.

Я роблю покупки тут роками, тому цей огляд не є різкою реакцією на мій сьогоднішній досвід. Ця взаємодія з онлайн-підтримкою стала останньою краплею.

Є деякі дуже корисні та доброзичливі люди, щоб бути впевненими, і це не спрямовано на них або про них. Співробітник магазину, який сьогодні мені допоміг, був приголомшливим, але він був незвичайним, не звичайним.

Перекладено