Leonardo Correa

Відгук на Ten Thousand Waves

Це місце - унікальний відпочинок у Нью-Мексико. Яп...

Це місце - унікальний відпочинок у Нью-Мексико. Японське натхнення, місце зберігало вірність японській культурі та забезпечувало зручності для справді спокійного відпочинку. Загалом, я б запропонував витратити принаймні два дні, щоб повною мірою скористатися цим та забезпечити забронювати спа-центр заздалегідь, оскільки він, як правило, швидко заповнюється.

Однак у мене було кілька питань під час нашого перебування. Після декількох днів їзди, ми прибули трохи раніше, і ми повідомили персонал, вони згадали, що кімната не готова, що було нормально, але вони знали, що ми прибули. Коли ми повернулись для перевірки вчасно, ми зайшли до нашої кімнати, і біля нашої кімнати були люди, які працювали на нагрівачі для води. Нам сказали 5 хвилин вершин. Почекавши понад півгодини і не маючи конфіденційності через триваючу роботу, ми зателефонували на стійку реєстрації, щоб попросити варіанти або оновити статус. Вони не змогли надати оновлення статусу, коли це буде виправлено, і згадали, що працювали над цим ще до нашого прибуття. Ми запитали, чому нам цього не сказали під час реєстрації, і нам відповіли, бо ніхто їм не сказав, що ми прибули ...

Потім я попросив рішення чи інші варіанти, оскільки ми хотіли відпочити та прийняти душ. Нам сказали, що ми можемо приймати душ у спа-центрі ... зазвичай це не буде проблемою, але з умовами заморозки та втомою останнє, що ми хотіли зробити, - це залишити кімнату. Мені довелося згадати їм, що вони можуть запропонувати перенести нас до іншої кімнати, оскільки вони були вільні ... лише тоді вони насправді зрозуміли, що це варіант. Більше того, вони навіть не пропонували допомогти нам переїхати в нову кімнату або показати нам, де вона була. Опинившись у новій кімнаті, кондиціонер працював некоректно, але в цей момент ми просто запалили камін і спробували рухатися далі.

Чесно кажучи, співробітники стійки реєстрації могли б пройти певний тренінг у вирішенні питань, оскільки, здавалося, вони не могли на місці приймати рішення.

Це, безумовно, був одноразовий досвід, тому я хотів би дати цьому місцю ще один постріл.

Перекладено