Amanda Sofia

Відгук на Rochester Mills Beer Co.

Абсолютно шокуючий і жахливий досвід з Рейчел, одн...

Абсолютно шокуючий і жахливий досвід з Рейчел, однією з менеджерів. Вона була відверто грубою та непрофесійною, і я не можу повірити, що цей заклад дозволяє комусь на кшталт неї займати владну посаду. Запитуючи, скільки ще буде очікування, вона поблажливо покликала нас мамою, посміхаючись нам в обличчя. Потім вона продовжила нас перебивати, наказала нам відійти від її господині, поки її рука була піднята перед нашими обличчями. Ми попросили поговорити з менеджером, і вона збрехала і сказала, що вона була єдиним менеджером тієї ночі. На захист ресторанів у нас була велика група з 24 осіб, однак ми говорили з двома окремими менеджерами на початку тижня, які повідомили нас, поки ми зателефонували заздалегідь, що вони нас розмістять, але нам все одно доведеться почекати. Ми зателефонували вперед о 4:00 і нам сказали, що наш стіл буде готовий близько 7 (ми прибули о 6:20 і не сіли до 9:30). Поговоривши з іншим менеджером на ім’я Джон (імовірно, її босом) і пояснивши йому ситуацію, вона продовжувала брехати про час нашого прибуття (вона стверджувала, що ми прибули о 730, коли насправді ми прибули туди о 620). Ми були там на день народження, і вся ця ситуація зіпсувала всю ніч. Джон справді намагався виправити ситуацію, але, на жаль, на той момент ніч вже була зіпсована. Цей заклад потребує переоцінки того, кого вони займають на керівних посадах, оскільки для деяких, таких як Рейчел, обслуговування клієнтів та задоволення не є їх головним пріоритетом.

Перекладено