philip young

Відгук на Westlake Financial Services

Я лежав у лікарні 2 тижні через covid 19 і ще 2 ти...

Я лежав у лікарні 2 тижні через covid 19 і ще 2 тижні буду без роботи вдома. Я зателефонував Вестлейку з лікарні на термін платежу, щоб попросити відстрочку на 1 місяць, мені сказали, що я кваліфікований для відстрочки, але моя позика повинна спочатку затриматися на 6 днів ... звучало божевільно, але я зачекав 6 днів і передзвонив , Мені ще раз сказали, що я отримав право на відстрочку на 1 місяць, і моїм останнім платежем буде платіж на повітряній кулі разом із платою за обробку в розмірі 50 доларів. Оскільки я застряг між скелею і твердиною, я погодився на їх умови і зіграв плату в розмірі 50 доларів. Потім представник затримав мене, оскільки у неї були проблеми з обробкою запиту; коли вона повернулася по телефону, ми відключилися, тому я передзвонив і опинився у іншого представника, якому я пояснив все, що щойно сталося, він повертається і каже мені вони НЕ роблять відстрочок !! Я сказав йому, що останній представник вже стягнув з мене плату за обробку! Врешті-решт я поговорив із керівником, який взагалі не мав допомоги, і сказав, що до моєї суми буде застосовано 50 доларів ... Я не можу зрозуміти, як ця компанія має стільки представників, які не знають власної політики і яка бідна компанія Westlake не повинен пропонувати жодних відстрочок під час всесвітньої пандемії, в якій мільйони американців не працюють ...
У мене є ще один автомобіль, орендований через банк Ally, і вони пропонують до 120 відстрочок за позиками та орендою. Я бачу, як Westlake втрачає мільйони доларів, коли в підсумку вони переосвоюють сотні, а то й тисячі автомобілів через їх байдужість до потреб своїх клієнтів під час цієї пандемії.
Я займуся рефінансуванням своєї позики у надійного кредитора, як тільки повернусь до роботи і ніколи не буду мати справу з Westlake вперед.

Перекладено